阿里|杀死双11的，不是李佳琦和拼多多( 四 )

另一个是常年淘宝剁手的核心用户。
这些核心用户，就是活跃在李佳琦、薇娅以及各大品牌直播间的观众。
（而不是喊着「理性消费」的广大网友）
如果天猫双11 想继续玩下去，就得抓住「核心用户」和「高市场认可度品牌」。
为什么这么说呢？我们来看几个数据：
第一组是主流电商平台之间的「用户重合率」。
主流电商平台用户重合率和独占率
数据来源：东吴证券、36氪整理
从这组数据中我们可以看到，各家平台之间互相渗透是不可逆的大势（政策导向+电商格局稳定）。
这意味着，越来越多的用户在货比三家，越来越多的商家多平台运营。用户的选择越来越多， high 点越来越高，轻需求用户的转化也越来越难。
淘宝想像最早几年那样，随随便便就做到“全网狂欢”，更难了。
第二组是 36Kr 对商家的最新调研数据。从这组数据上来看，天猫在“帮助商家打造品牌势能”上的优势依旧明显。

文章插图

文章插图

文章插图

图源：《智氪调研 |猫狗抖快逐鹿双11 ，谁是商家的心头好？》
② 直播间可能是未来双11 最合适的载体
实话实说，现在电商行业已经内卷到不像话了。在这种激烈的竞争下，没有哪个平台可以轻松做到“赢家通吃”，连电商老大哥阿里也不行。
最后大家拼终归是要打“长久战”，拼竞争优势。
未来，淘宝直播间、尤其是品牌自播，有可能是天猫发挥自己的优势，连接“品牌、核心用户、平台”的最佳方法之一了。
第一，从「留住核心用户」层面来看，直播间有潜力。
其实，早期淘宝直播间很大的一个职责就是陪伴。用户闲来无聊时，到直播间和关注的主播互动互动，顺便体验下“逛街看商品”的乐趣。
这肯定是比冷冰冰的店铺更好的留存手段。
36氪的数据显示，淘宝直播的用户占有率和忠实用户占有率均为行业最高，也证明淘宝直播对核心用户的留存能力是可靠的。

文章插图

图源：《智氪调研 |猫狗抖快逐鹿双11 ，谁是商家的心头好？》
靠着直播间，可以有效提高核心用户们的粘性；同时，核心主播的价格优势，又能吸引到大部分轻度用户。提升平台日活，双管齐下。
今年双11 ，李佳琦直播间预售当天累计有 2.5 亿人看过，而李佳琦在淘宝直播的粉丝只有 5867.8w 人。也就是说，这次他的双11 直播，肯定是吸引来了新用户的。这是头部主播的导流效应。
一旦新用户被留存在淘宝直播里了，那他们肯定不会只看一个直播间。这样一来，就形成了漏斗 —— 流量能从头部往腰尾部流，潜力还是很大的。
第二，从「把握高市场认可度品牌」上看，未来直播间重要性可能不亚于店铺。
同样的，直播间对品牌的重要性也可能比大家想象中的大。
直播间的“可互动性”是不必多说的，图文详情页和实物直播的可信度也不在一个量级。
更重要的是，直播间有潜力成为「品牌标配的展示窗口」。
比如之前的鸿星尔克，网友觉得你够意思，要花钱支持下你。是线下扫货、淘宝店铺下单爽，还是去直播间评论互动，然后大家一起下单爽？
再进一步，如果你想去品牌的直播间，你的第一反应是去抖音？京东？快手？还是淘宝？
毫无疑问，淘宝吧。
天猫的品牌店铺心智已经深入人心了，直播间更符合现在网友的“可互动店铺”。