江苏省|年轻一代态度突转！传统双11吸引力骤降，中国电商破局吃力电子商务|社交|通讯录|网络安

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【江苏省|年轻一代态度突转！传统双11吸引力骤降，中国电商破局吃力】

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很多人都有这种感觉，双11越来越无聊了，往年火热的电商小游戏，今年在微信群、朋友圈销声匿迹。
昨天冲浪时刷到，不少网友都在吐槽今年淘宝推出的“喵糖”活动。用户看了半天广告赚的收益，如果想继续参与游戏就要交门票钱，相当于平台没掏多少钱，只是把玩家的门票钱进行再分配，而用户白白付出了时间和精力。

现在的消费者并不傻，反而还十分精明，没有诚意的电商小游戏，很难激起大家的参与热情，就连双11买买买的冲动，也逐渐被疲倦和枯燥替代。有网友坦言，双11搞活动领各种券，一顿操作下来价格比平时还贵，现在对这种虚假促销很是反感，已经不信任了。

都说12年一个轮回，今年是双11启动的第13年，消费者也看清了太多东西。曾经狂热的年轻消费群体已经变了，不再是带货主播几句“姐妹、老铁”就疯狂剁手，更不是因为节日促销下单，还会追求信任、情感、价值观、社交、娱乐等多个层面的体验。
这也是今天的电商巨头们不得不接受的现实，消费者心态的变化倒逼平台和商家们做出改变，少一些锣鼓喧天的营销造势，多一些实打实的让利。

幸好，电商巨头们清醒认识到这点，已经开始付诸行动。阿里最先表态，天猫把凑单门槛从去年的“每满300-40”降至“每满200-30”；淘宝推出退货秒退款功能，不经手商家平台直接退款。这两大举措，都狠狠地刷了一波用户好感。
并且，阿里高管在天猫双11启动会上已经发话了：“竞争不是我们的目的，天猫的发展才是” 。也就是说，企业的经营重心，不再是行业内的针锋相对，而是更多的聚焦于服务消费者，优化购物体验。
同样，打开京东也能看到， app首页多了一个“附近”频道，这是平台新推出的“小时达”“分钟达”服务。京东在全国布局了超过10万家全品类实体零售门店，双11配送首单，从消费者下单到签收，最快只要10分钟。

更令人想不到的是，今年双11直播平台也积极参与。抖音特设了“双11好物节”专区，通过短视频和直播推介商品；快手则打造了“116品质购物节” ， “直播间+货架”两头抓，打造更立体的生意模式和购物体验。
显然，这已经不是哪家企业的改变，而是整个行业的巨变。市场经济模式下，电商巨头们不可能不竞争，只是换了一条赛道，回归服务消费者、以消费者为本的初心，这也是构建多元化健康消费生态的必要一步。