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一般来说 , 消费者在购买商品时 , 除了会看重产品的表现以外 , 对品牌在售后服务方面的水准也是相当在意 。 这一点用在手机行业尤其如此 , 毕竟手机作为高频率使用的设备 , 磕碰划伤在所难免 , 这时候如果厂商服务不到位便会给用户带来十足的苦恼 。 而如果要说哪家厂商的售后服务有着不俗口碑表现的话 , 相信很多人第一时间都会想到OPPO , 其凭借着广布的线下门店以及快速、高品质的维修服务 , 给用户带来了相当深刻的印象 。
网上给OPPO服务点赞的动态分享比比皆是 , 甚至有些售后服务给用户们带来了意想不到的惊喜 。 譬如像以下这位用户分享道 , 自己到售后那边反映过OPPO Find N出现了“亮屏比较慢”的问题 , 随后就有相关工作人员联系到这位用户 , 并且表示要亲自上门去检查一波 , 这般给力程度实属让用户感到相当意外 , 直言“太强了 , 用户感受很好” , 可以说是被OPPO的售后服务给打动了 。
当然了 , 作为OPPO Find N的用户 , 他们在享受着产品方面的突出表现以外 , 还可收获额外的尊享服务 , 这里面就包括了7 *24小时的VIP热线 , 用户拨打95018热线由服务专家团提供专业高效的服务;同时 , Find N用户在线下还可享受专属客服通道 , 进店可享优先接待;且尊享售后服务保障用机无忧 , 能在用户前往OPPO客服中心去寄修手机的时候 , 为用户提供专属的高端备用机 。 Find N还有管家式寄修服务 , 不仅能享受双向免邮费的寄修服务 , 并由专属全流程管家看护维修进度 , 高效专业跟踪解决用户的维修问题 。
而且 , 购买OPPO Find N的用户还可在加购OPPO Care+服务时享受到尊享优惠 , 会员最低仅需1499元即可优惠购 。 该保障服务包括意外保1年、延长保1年以及电池焕新 , 其中意外保为OPPO Find N发生意外造成备件故障时 , 用户可获得1次限额7000元以内的免费维修服务 。 延长保则是延长保修时间 , 让我们用户可以更加安心地使用OPPO Find N 。 在购机第2年、电池焕新服务有效期内 , OPPO则提供了一次官方免费更换电池的服务 , 无需担心电池老化的问题了 。
【售后服务|秒出“检”!Find N用户点赞OPPO服务态度,直言:太强了】不得不说 , OPPO不仅在产品方面给出了十足的领先体验 , 同时在售后服务方面确实用心 , 售后体验满意度可以说直接拉满 , 可以说是无死角地为用户提供更有保障的售后体系 , 让消费者看到了一个注重服务细节的品牌形象 。 一个品牌值不值得被认同 , 往往也就体现在对消费者的服务是否具备诚意 , 这一点上 , OPPO确实做得不错 。
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