导读:.永辉超市合伙人制度详解
整个超市行业的一个主要问题就是一线员工干着最脏最累的活,但是拿着最低的工资,整个行业的员工流动性极高 。
永辉超市董事长张轩松曾在一次店铺调研中发现,当一线员工一个月只赚2000多元的时候,他们可能刚刚吃饱穿暖,根本没有精力 。每天上班其实只是“僧多铃少” 。
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顾客几乎不可能看到脸上的笑容,这对于互联网冲击下的实体零售业来说,是一个巨大的难题 。
如果一线员工处于“和尚天天敲钟”的状态,在堆放果蔬时,就会出现“扔在一边”“砸在那里”的现象 。反正他们卖多少对我来说无所谓,超市亏多少水果蔬菜对我来说也无所谓 。
被打击的果蔬往往几个小时就变黑,无法吸引消费者购买,从而影响整个超市 。
01超市员工怠工原因
激烈的市场竞争使得零售企业更加注重如何获取外部客户,包括维护老客户和吸引新客户 。但是,过度的竞争也让企业忘记了她的“内部客户”,也就是员工,尤其是一线员工 。
内部客户虽然给企业带来了“间接利益”,但对消费者的购买和购买行为却有很大的影响:如果一定要根据数据进行转换,那么内部员工的意思就是希望80%的客户多买还是80%的客户少买 。
但问题是,直接提升一线员工收入的情况也是不现实的:
1)单纯提高员工工资会增加企业成本负担,影响超市利润;2)加多少合适,老板不愿意多加,但激励乏力,效果短命 。例如,永辉超市在中国有6万多名员工 。如果每个人每月增加100元的收入,永辉每年将支付7200多万元的工资和——元的净利润 。
况且100元对员工的激励很小,效果也是短暂的,不可能每隔几个月就给所有员工涨工资 。
为此,为了增加员工工资,节约成本(果蔬损耗),增加营业收入(吸引更多消费者购买),永辉超市在执行副总裁柴明刚的指挥下启动了运营机制 。革命,就是要为一线员工落实“合伙人制” 。。
02永辉采用的合伙人制度
最早的伴侣大约在10世纪出生于意大利、英国等国家 。当时,海上贸易非常有利可图 。有人说,我想这么做,但我不知道怎么航行,所以我可以付钱 。还有人说,我知道怎么航海,但是我钱不多,可以出力 。
结果两人开始合作,利润平分 。自然,这逐渐形成了一个资源互补的利益共同体 。
现在,基本上可以认为市面流行有三种合伙人模式:
1.合伙人是名义股东(即股份),有的把实际股东称为合伙人,这只是名称上的变化 。2.由于公司治理结构的需要,注册有限合伙作为一个持股平台,在合伙中有两个角色,一个是普通合伙人(公司的GP、创始人或控制人),另一个是有限合伙人(LP、投资人) 。这里的Lps都是投资人,没有决策权和代表权,分享投资收益(即收益权) 。3.以创建团队运营者为核心的增值合作伙伴(OPs),他们贡献金钱、增加价值并分享增值收益 。
"http://p3.toutiaoimg.com/large/pgc-image/e776a1669b4c4ea2837bae6a224292f4" />3种类型的合伙人模式
永辉采用的即是【OP合伙人模式】:
不承担企业风险,但担当经营责任;根据价值进行多次利益分配;灵活退出、晋级制度;通常与法律风险无关;关注团队与个人的价值贡献;注重自身价值、人脉、资源 。03永辉合伙人制度细节
永辉在品类、柜台、部门达到基础设定的毛利额或利润额后,由企业和员工进行收益分成 。”
其中,对于一些店铺(主要是精品店),甚至可能出现无基础消费额的要求 。“在分成比例方面,都是可以沟通、讨论的,在我们的实施过程中,五五开、四六开,甚至三七开都有过 。”
这样一来,员工会发现自己的收入和品类或部门、科目、柜台等的收入时挂钩的,只有自己提供更出色的服务,才能得到更多的回报,因此合伙制对于员工来说就是一种在收入方面的额“开源” 。
另外,鉴于不少员工组和企业的协定是利润或毛利分成,那么员工还会注意尽量避免不必要的成本浪费,以果蔬为例,员工至少在码放时就会轻拿轻放,并注意保鲜程序,这样一来节省的成本就是所谓的“节流”,这也就解释了在国内整个果蔬部门损耗率超过30%的情况下,永辉超市只有4%-5%损耗率的原因 。
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合伙人奖金包
在合伙制下,永辉的放权还不止这些,对于部门、柜台、品类等的人员招聘、解雇都是由员工组的所有成员决定的——你当然可以招聘10名员工,但是所有的收益大家是共同分享的 。
这也就避免了有人无事可干,也有人类的累死的情况 。最终,这一切都将永辉的一线员工绑在了一起,大家是一个共同的团体,而不是一个个单独的个体,极大地降低了企业的管理成本不说,员工的流失率也有了显著的降低 。
04、OP合伙人收益分配
1)合伙人获得收益的方式:
出钱—投资:保底收益、投资收益、投资份数、预设价值
出力—贡献:增值分配、价值衡量、二次分配、贡献价值
2)合伙人收益规则:
第一部分:贡献收益 60%
第二部分:投资收益 30%
第三部分:二次分配 10%
将管理层区分类型、层次,设定对应的预设价值分,以倍数确立基础资格分 。
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价值分层
以贡献价值作为分配依据,若实际增量值为利润250万元,每份实际可得分红=5000元,每份平均分红率 = 83.33%,但实际分配时,以价值分为依据 。
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考核评价法
例如:第一轮合伙人的总分值为400分,总经理个人的价值分为90分,而人事经理的价值分为13分 。
总经理实际分红=750000/400x90=168750元;个人收益率=168750/(18x6000)=156.25%;人事经理实际分红=750000/400x13=24375元;个人收益率=16250/(6x6000)=67.71% 。设定特别加分项、扣分项,必须属于公共分值,对企业发展具有重大意义,以强化对合伙人的价值挖掘及相关约束 。
05中途有合伙人退出或进入怎么办?
按协议规定退回合伙金,给予利息补偿;考虑新的合伙人加入给予补充;无论是退出合伙人的份数,还是预留未分配出去的份数,其收益最终归公司所有;中途新进入的合伙人,根据加入时间核算个人合伙分红 。06永辉合伙人的显著成果
2014中国版财富500强榜单中,零售企业共有31家,其中永辉超市以营收305.43亿元领衔超市业态 。
数据显示,近3年来,永辉超市在这一榜单中的排名一直在大踏步前进,从2012年的224名,到2013年的197名,今年已经是第176名,其营收增长率超过20%,利润率也从2013年的2%提升到2014年的2.3%,在整个超市行业净利率仅不足1%的困局之下,永辉超市的利润率几乎可以领跑整个行业 。
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永辉合伙人执行效果
这种在业界看来很不可思议的增长都是和永辉超市的创新分不开的,而这些创新也不仅仅是其对待消费者的方式,更体现在永辉超市对“内部客户”的激励机制和满足,事实上这才是永辉超市告诉发展的关键原因 。
永辉超市合伙人的成功,具有很强的代表性 。
经济形势所逼,留住人才,激发员工积极性,把薪酬和绩效挂钩,把门店的利益和个人目标一致化,老板想干的,也是职工想干的 。企业业绩增长,员工也能得到加薪 。
附:永辉超市2015年度门店合伙人方案及月绩效方案
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【合伙人内部管理制度 创业公司人事制度】
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