电子商务|美国互联网房产巨头血泪史：不要用算法炒房，会变得不幸双十一

在房住不炒的时代，炒房客这个神秘群体已经颇有一些江湖传说金盆洗手的味道。
你想象中的炒房客或许是这样的：名下房产无数，平常买房就像买白菜，心态上完全属于“给我一个支点，我能用杠杆撬动整个楼市” 。
但在当代美国，炒房客却有可能是这样的：房子好不好，先看看电脑。待到机器掐指一算：能买！那么该出手时就出手，揣着钱包立刻冲锋。
美国在线房地产巨头 Zillow 就是这样一家靠算法炒房的公司。
然而，在撞上后疫情时代风云变幻的美国房地产市场之后，一切就变了：算法炒房巨亏，不得不 “割肉回血” ，股价两日跌超 30% ，甚至还连累了抄底抄在半山腰的美股牛市女皇 “木头姐” 。

人，终究还是被计算机坑了。这究竟是怎么一回事？
发生什么事了？一切都要从 Zillow 发三季报那天说起……
美东时间 11 月 2 日周二， Zillow 披露的三季报显示，营收、每股收益（EPS）等主要财务指标均大幅不及预期，就是分析师觉得它能赚钱，却没想到它亏了的那种。
最关键的是，炒房业务 Zillow Offers 当季巨亏逾 4 亿美元，直接导致整个公司净亏损。
要知道，就在去年，这还是 Zillow 联合创始人兼首席执行官 Richard Barton 宣称能创造 200 亿美元收入的一项核心业务。
只是到了如今，曾经信誓旦旦的 CEO 却只能可怜兮兮地放弃了当初的雄心壮志，不仅宣布公司不炒房了，还要裁员 25% 。
他在声明中这么说道：
“可以确定的是，房价的不可预测性远超预期，继续扩大 Zillow Offers 的规模将导致利润和资产负债表的过度波动。 ”
话音一落， Zillow 当天收跌近 12% ，盘后又继续跌超 10% 。这也就意味着，这只个股在 10 月接近 20% 的涨幅，一夜之间就给跌干净了。
然而就在今年年初， Zillow 股价还在过去 12 个月累计上涨 270% 。所以这波是跌落神坛？而且还都是炒房的 “功劳”？
美国式炒房在细品 Zillow Offers 为何坠落之前，我们首先要明确一下，美国式炒房怎么炒。
简单来说，其实就是一套低价买入→重新包装→高价卖出的 iBuying 过程：先用较低价格买入状况较差的房屋，然后对它进行翻修，最后高价转手赚取差价。
当然，在这之前， Zillow 必须先说服房屋卖家不走传统渠道卖房。那么他们的优势在哪？
先是两个字：方便——不用房产中介经手，不用维修房屋，不用频繁等买家上门看房，直接现金交易。
还有两个字：价高——等等，炒房不是要低价买入吗？为什么 Zillow 反而付出了高价让卖家爽了一把？
话说到这，自然就是 Zillow 家的 AI 算法模型——Zestimate 入场的时候了。
2018 年，在 Zillow 决定下海炒房的时候，诞生于 2006 年、专门根据公开数据估算房价的 Zestimate 随之而来，一起进入了 iBuying 领域。
基本上来说，如果 Zestimate 给出了一套房屋的估值， Zillow 就会以这个价格向卖家发出要约买入房子，并在完成修缮等一系列工作之后，再以更高的价格推向市场。
显而易见，对于 Zillow 而言， Zestimate 的估值准确度决定了这波炒房究竟是赚是赔。
根据 Zillow 自己的说法， Zestimate 报价之于市场在售房屋价格中位数的错误率约在 1.9% 左右，对于未售房屋估值的错误率则在 6.9% ，两个数字都不算特别大。
不过普遍来看， Zestimate 给出的价位往往略高于市场的合理价格，一大波卖家便是受此吸引蜂拥而来，之后更是为了 Zillow 卖房操作的便利程度 “舍弃” 了相对高昂的服务费，让 Zillow 获得了不少房源。