社会发展速度快到不可思议|如何找到企业未来增长的空间？这三个环节至关重要( 三 ) 社会发展速度快到不可思议

客户体验旨在实现客户全渠道服务营销一体化体验，伙伴体验旨在实现伙伴全链路产业智连一体化体验。
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体验经济时代，如何抓住技术红利，驱动企业增长？腾讯企点双涡轮微课堂邀您探讨。
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练内功，修外力，腾讯#企点增长双涡轮微课堂解锁增长密码！
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2、为80+行业， 100万+企业，带来存量增长动能
腾讯企点，以技术作为增长优势，集全平台力量与一体，创造了或者说重新定义了存量市场增长路径：
比如：数字化互联，链接全渠道客户入口。微信、QQ、官网、APP、小程序、云呼叫中心等，用户可以通过腾讯生态，如公众号、朋友圈、视频号的搜一搜等全渠道任一途径，都与相关产品企业直接发起沟通。

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数据驱动客户服务
母婴行业客户体验案例
当用户与目标企业建立联系，通过人机协同的客服接待有了更进一步的了解，产生购买意向，基于智能学习和数据分析，结合此类型用户的消费画像，可以制定一对一定制化的产品推荐以及导购介绍说明，从而达成交易并完成用户复购、增购的持续增长。
再比如：AI机器人+知识库+知识图谱，语音识别，语义理解， OCR（文字识别）”等人工智能相关技术的运用，可以在获客后通过需求优先级为用户提供定制化服务。

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数据服务升级提升满意度
机场服务客户体验案例
吞吐量3700万的机场，通过腾讯企点提供的新一代的智慧客户服务中台，实现旅客业务和货运业务的统一运营。丰富线上线下服务触点，网页，电话，微信公众号，小程序， APP ，以及线下智能服务终端，让旅客快速找到服务入口，随时随地发起咨询。
60多项旅客服务，从航班查询，实时防疫政策咨询，机场导航，到登机通知，延误服务通知等全旅程场景，由智能客服和人机协同覆盖。比如客户只需要对智能客服说“星巴克” ，就可以得到室内地图导航。登机通知、航班延误配餐等都可以通过机器人智能外呼实现1v1通知覆盖。
不仅让乘客候机更“轻松” ，同时实现了人力成本节省68% ，助力机场在全球满意度排名不断攀升到14位。
BX企业体验与CX客户体验，双涡轮共同带来企业增长新动能。
流量损失少了，转化高了，在忠实客户圈子中的复购、增购增加， 15年来，企点助力超过80+个行业100万家企业实现数字化转型，并且提升企业与用户体验，因为体验感好口碑推荐也增加了。
销量增长，存量增长，
因为腾讯企点，变得不难！

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