中国连锁经营协会|引入支付宝数字服务，全国首家数字便民店落户太原( 二 ) 特斯拉|马斯克|电动汽车|ceo|自

此次引入支付宝数字服务，唐久便利副总经理张宇虹也认为，突破了门店场地限制，丰富和拓展了服务场景，帮助唐久由“便利”向“便民”再进一步，“未来还将从支付宝生态里引入更多合适的服务。”
中国连锁经营协会常务副秘书长王洪涛表示，从整个便利店行业来看，这种异业联动很有价值，未来还有想象的空间。
而据王洪涛回忆，2016年，日本以及中国台湾地区的便利店，就已拥有600~800项服务。当时，连锁经营协会方面也曾推动内地本土便利店做过服务。“只是后来出现了‘量大则体验差’的瓶颈，又遇上移动互联网快速发展，把这些事情拿到线上给办了，包括政务、买票等等。”
“但狭义上，服务这件事还是要在线下达成的，比如洗衣，可以在线上完成预约，洗涤的最终完成则需要面对面。”在王洪涛看来，服务的空间还是聚焦在社区、到店场景，这正是便利店做服务的机会和价值所在。
针对唐久和支付宝的合作，王洪涛是看好的。“拿旧衣回收这件事来说，线上跟蚂蚁森林链接，是当代年轻消费者能产生共鸣的东西，线下跟门店优惠挂钩，则是生活。本质上，给消费者提供更多的服务，就是让他多一个到店理由，多一份对门店的信任。”
这种模式是否可以在其他城市、其他便利店复制？王洪涛表示，整个便利店行业，都可以尝试增加一些服务，但要注意根据场景来。“社区店有社区店的策略，写字楼也可以有写字楼的办法，比如洗衣适合社区店，但美甲就在写字楼更有想象空间。”
【中国连锁经营协会|引入支付宝数字服务，全国首家数字便民店落户太原】“总之，这不是一蹴而就的事情，要一家店一家店、一种服务一种服务地去试，门店位置、空间，服务规模等都在考虑范围之内。”王洪涛说。