美团|滴滴推出“嗷嗷吃饭”,重拾外卖再战美团?( 二 )
除了C端的平台建设外,嗷嗷吃饭在B端同样自研了两款App。分别是“嗷嗷吃饭商家”和“嗷嗷先锋”。
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嗷嗷吃饭商家App为商户定制接单及门店运营的工具,可实时监测菜品库存。嗷嗷先锋App则是嗷嗷吃饭业务经理研发的商户签约及维护工具。另外,嗷嗷吃饭也在加大对商家的招募,试图拓展在地方上的影响力。
可见,嗷嗷吃饭已初步形成较为完成的供应体系和平台体系,与美团、饿了么相比,除了受众用户少外,在价格、配送和品质上存在优势,这给滴滴在国内尝试2.0版本的“滴滴外卖”提供了支持。
二、滴滴和美团的外卖之战往事小范围的测试,证明了滴滴并没有放弃外卖这块蛋糕。
回溯滴滴做外卖的时间轴,从2017年12月的外卖业务部曝光,到2018年3月在无锡开城,其前期的上线速度仅用了3个月。
2018年3月6日,滴滴外卖宣布在无锡、南京、长沙、福州、济南、宁波、温州、成都和厦门等9个城市率先登陆,平台通过降低抽佣和奖励来获得首批商家和用户。同年4月,滴滴外卖在无锡获得市场份额第一,高强度的打法,产生了一定的效果,远超内部的预期。
滴滴外卖的快速发展,与美团的竞争火药味十足。对于当时滴滴发表的“这意味着滴滴外卖在短短9天(8天试运营+4月9日正式运营)内,已成为无锡市场份额第一的外卖平台”的说法,美团回应称,美团外卖在无锡市场依然稳居第一。
之后,滴滴外卖和美团外卖之间的竞争持续不断。从平台到商户,在到骑手,全方位展开对垒。
骑手方面,滴滴有着忠诚骑手和自有骑手,其中忠诚骑手,拥有保底一万块的收入,一单提成高达15元,这对美团外卖的骑手有着巨大的诱惑,吸引了不少骑手入驻滴滴。而商家也通过滴滴的补贴,获得了不菲的收益。
当时,滴滴招募外卖商家是定向邀请制,并非谁都能报名,也让外界猜想,滴滴外卖想填补“百度外卖”退出后的空缺,做中高端外卖服务平台,按照预期的想法,似乎可行。
当年滴滴做外卖,也被视为是对美团进入出行领域的回应。
【 美团|滴滴推出“嗷嗷吃饭”,重拾外卖再战美团?】美团在2017年切入滴滴的出行领域,推出“美团打车”,并在2018年大力推广,双方互相渗透到对方领地。滴滴创始人程维当时喊话美团创始人王兴:“尔要战,便战。”
对于美团而言,出行业务是必须涉足的领域。美团主打的是“吃喝玩乐”,打车出行可以串连这些业务。滴滴外卖的出现,则是滴滴为拓展新方向进行尝试,但滴滴外卖不像美团打车,不是那么容易融入自身生态体系,而且烧钱的模式并不可持续,低抽佣、厚待骑手、奖励用户,滴滴维持持续烧钱并不容易。
最终,滴滴外卖在发展的过程中没能走到最后。后期,滴滴开始将外卖从国内市场搬到了海外市场。
此次嗷嗷吃饭的推出,被外界视为滴滴外卖2.0版本。可以看出,滴滴摒弃了早期粗暴的补贴打法,而是以更加明晰的“0元配送+自研菜品+外卖”的形式进行尝试。
值得注意的是,嗷嗷吃饭用微信渠道点单,可见滴滴希望通过社交的方式带动业务的发展,类似于早期拼多多的推广方式,借助微信中的社交流量,以优惠活动吸引用户。对比嗷嗷吃饭微信公众号近一年的文章阅读数据可以发现,单篇阅读量已从几百上升到两千左右,并在不断稳定增加,证明了这种玩法带来了一定效果。
目前的外卖市场,美团和饿了么在市场份额方面,已经占据了绝对优势。嗷嗷吃饭能否杀出重围还尚未可知,但它的出现意味着,国内外卖市场竞争格局也存在新的可能。
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