马化腾|再见,网盘限速时代?网友:“说你呢,百度网盘!”( 二 )


但百度网盘的该活动一推出 , 便招来了大量网友的质疑 。 除了默认把所有PC端用户加入用户奖励计划中外 , 还有网友认为 , 百度网盘此举是借助用户的上传带宽给自己的服务器减压 。
同年4月20日 , 百度网盘就此事向用户致歉 , 称次日将发布新的PC版本 , 对用户激励计划的全部用户做取消处理 。

值得一提的是 , 为了应对百度网盘对普通用户的高速下载功能的阉割 , 市面上有不少“大神”编写了百度网盘破解版类的软件 , 吸引了大量对百度网盘不满的用户下载 。
2020年4月15日 , 据@扬州网警巡查执法通报 , 破解百度网盘的Pandownload软件开发者被捕 。 据通报显示 , 该案系受害人刘某举报 , 刘某称在使用Pandownload后 , 隐私信息遭泄露 。 警方了解到 , 该软件造成百度公司高达上千万元的损失 , 软件的开发者共非法获利30余万元 。
百度网盘“尴尬”:盈利模式单一
被网友诟病的百度网盘于2012年3月23日推出 , 由百度旗下北京度友科技有限公司负责运营 。
2012年10月 , 百度宣布推出仅两个月的百度云个人用户量已突破1000万 。 2013年9月 , 百度宣布百度云用户破亿 , 并推出主题活动 , 宣布提供2T永久免费容量和无限制离线下载服务 。 2016年 , 百度网盘总用户数突破4亿 。
2016年10月11日 , 百度云改名为百度网盘 , 此后会更加专注发展个人存储、备份功能 。 据百度网盘在App Store应用商店的简介显示 , 目前百度网盘为7亿用户提供个人云存储服务 。
虽然市面上还有115网盘、城通网盘等网盘服务类产品 , 但与百度网盘相比体量上差距甚远 。 即便百度网盘稳坐同行业内的头把交椅 , 但也承载着较大的经营压力 , 为了找到盈利模式 , 百度网盘做出了各种尝试 。
与运营初期主打免费的策略吸引用户不同 , 后期百度网盘采取的最直接的盈利模式 , 便是向用户收费 。 但是在国内用户付费意识并不强的环境下 , 百度网盘将一些功能设置为会员尊享 , 以此形成普通用户和会员用户在产品使用上的功能差异 。 据QuestMobile数据显示 , 截至2019年底 , 百度网盘的付费渗透率仅为10%左右 。
雷达财经了解到 , 目前百度网盘提供的最新的会员付费模式 , 分为连续包年、包季、包月和单独按年、季、月付费的多种付费模式 , 此外还与QQ音乐、喜马拉雅、百度文库、优酷会员等产品推出联合会员 。
若选择连续付费的模式 , 包年、包季、包月的费用分别为263元、68元、30元 , 专享最低价为188元、48元、18元 , 用户通过付费可以享受5T空间、极速下载、倍速、高清画质、在线解压等功能 。

2019年7月24日 , 百度网盘总经理汤利华在百度网盘媒体沟通会上表示 , 百度网盘将改变单一式的会员套餐付费模式 , 推出更加灵活和精细化的付费模式 。
同年10月23日 , 百度网盘官方公布了单次或单日的下载加速服务费用 , 限时优惠为:加速5分钟 , 闲时(每天0:00-20:00)需支付1.9元;忙时(每天20:00-24:00)需支付2.9元;加速24小时 , 需要支付5.9元 。

然而 , 市场上对于其推出的付费会员模式也有颇多不满 。 在黑猫投诉平台上 , 与百度网盘有关的投诉多达12016起 , 近30天内的投诉也有超1200起 , 消费者提交的投诉大多与其提供的付费业务有关 , 消费者称百度网盘的会员服务 , 存在诱导消费、购买后无法使用、取消自动付费难等问题 。
除了向用户“伸手要钱”外 , 百度网盘想到的另一个措施 , 则是收缩用户的云盘存储空间 , 借此节约运营成本 。
2018年12月25日 , 百度网盘发布一则通知 , 向用户宣布将对百度网盘进行空间调整 。 百度网盘表示 , 从通知发布之日起至2019年12月31日期间 , 未登录过百度网盘帐号的用户 , 已获得的2T免费存储空间将从2020年1月1日开始调整为100G;若存储文件超过100G , 将仅支持下载和访问已存储文件 , 无法存入新文件 。