无人车|线下比线上更优惠？这届双11实体店要反攻了( 二 ) 无人车

这还没完，为了打消消费者对“线下商品贵于线上”的固有认识，线下门店提供双11补差券，若日后价格出现变动会以最低价计算，并再得50元配件抵扣劵。像是OPPO Enco Free2的门店价格为499元，远比线上599元或549元的价格要低，该OPPO体验店的店员表示：“这款耳机的毛利本来就不高，但门店的价格还更便宜， ”交谈中店员也透露出一丝无奈，想要让用户从线上回到线下，价格只是最基本的因素，他们还要通过差价劵等方式打消用户的顾虑。

受电商的冲击后，线下实体店为了发展也不得不开展自己的双11活动，今年的线下商户们主攻的是优惠和购物体验，以双11节奏变长和部分消费者的逆反心理为契机，试图让线上用户回流到线下门店。
单纯降价解决不了问题以电商渗透率的视角来看，近几年来电商零售总额保持较快增长，在企查查大数据研究院发布的报告中显示， 2020年我国电商渗透率达到29.3% ，网络零售规模超8万亿。突如其来的疫情让2020年的社会消费品零售总额和网上零售总额均出现下降，但也加速了电商渗透率，获得了3.5%的提升。

电商的快速发展离不开价格优势，拼多多和社区团购在发展初期也是通过低价格吸引新用户，而线下门店受制于门店租金和人力等成本，并不太适合玩降价策略。同商场内的小米门店优惠策略就与OPPO门店不同，优惠力度和小米官网一样，以小米MIX4为例，在京东等电商平台领劵后购买会更便宜（约200元），这或许与不同品牌的渠道管理策略有关。
当线上商品不具有太多价格优势时，线下门店的价值就凸显出来了。许多消费者因为厌恶了双11的玩法和预售+付尾款的模式，纷纷表示直接躺平，毕竟如此长的双11周期有更多时间可以选择商品，要么等活动最后一天再买。证券日报就有过相关报道，有消费者反馈自己都不知道双11是什么时候开始的，只想在结束前买点生活必需品。
作为对比，线下没有各种规则也不需要了解满减信息，给出的到手价要么和官网同步要么还能更低，并省去了多个双11网购环节。
不过从长远来看，线下门店单纯的降价策略解决不了根本问题，即使是实行了降价策略也难以吸引足够多的消费者，电商和线下实体零售间存在天然的信息壁垒。
线下活动同样需要一套完整的营销方案，告诉消费者具体的活动信息。许多线下活动的推广主体是商场，靠自己的公众号和小程序推送优惠信息，实际推广效果并不乐观。笔者附近这家商场的公众号推文发了六天，而阅读数还不到一百，仅靠商场去宣发很难获得较高的关注度，而品牌方需要考虑线上和线下两种渠道的资源分配，难以有更多资源为线下活动打广告。
OPPO店员表示许多门店都采取类似的折扣活动，不过在优惠力度上存在差异，这与经销商的调整有关。毕竟有品牌方输血，线下直营店没必要靠更低的价售吸引用户，第三方门店则需要考虑薄利多销，尽可能挽回一部分用户。这时候商场和部分门店的利益一致，两者都需要提升客流量。
艾媒咨询的报告显示，消费者在购买智能手机的渠道选择上，只通过线上渠道购买的比例高于线下渠道。手机只是一个案例，越来越多的商品开始拥抱线上渠道，就连原来难以线上化的生鲜产品，在2019年时线上渗透率已经达到了7.9% ，但这就足够让主打生鲜卖场的永辉超市头疼了。

除更友好的价格以外，线下商家仍需找到利于长远发展的经营模式，主打体验式消费或参与电商平台的小时送，都是其中的一些方法，不过实体店想要真正扭转线下销售的劣势，还需从自身的优势看问题，寻找更多不可替代性。线下渠道的价值依旧在，许多厂商还在投入资源开拓线下门店，只不过对许多现在的线下商家来说，需要找到转型的方法，才能安心地应对未来的挑战。