波奇宠物APP竞品分析报告( 七 )
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宠物家APP是宠物家连锁宠物店的专属APP,只能选择单个门店进行宠物服务消费,提供了服务预约、优惠活动、美容师推荐等功能,也在向宠物电商业务拓展。主要依托于连锁商家,定位属于自营商铺的线上化服务软件,不具备服务平台特性。
(3)总结
在宠物服务(服务和医疗)领域,线上平台面临两种类型用户:
- 服务提供主体——线下商家,其需求是线上推广和发布服务内容,供养宠用户预约。
- 服务需求者——养宠用户,其需求是线上寻找服务提供商,并预约服务。
从这个角度来讲,商家对平台更多的期望是引流,而不是线上交易,会减少平台收入和流量,采用SaaS服务模式,则能避免用户绕过平台交易的概率,平台收入稳定,不会对线上流量造成负面影响。
四、结语国内宠物行业发展迅速,已形成庞大的市场规模,“它经济”目前在国内并非是蓝海市场,但还未形成固定的市场份额和行业巨头,还留有充分的竞争空间和增长空间。
宠物产业线上化主要有三个方向,宠物内容、宠物电商、宠物服务。
宠物内容:对于波奇宠物来说,兴趣内容并不产生直接经济价值,但是它能带来丰富的流量和用户。流量是平台产生经济效益的基础,对比波奇宠物和E宠的发展能明显看出这一结论。
但是,宠物垂直领域的内容运营者的竞争对手不只是同领域的,更重要的竞争对手是泛内容社区,例如抖音、快手、小红书,他们拥有更广泛的对象,能够提供给观看者更多类型的内容,提供给发布者更多的关注,因此占据用户更多的时间和精力。但其要转化的方向也更为繁杂而难以掌控,转化率并不如垂直内容平台。
垂直内容平台获取到的都是某一领域更为关注的用户,能拥有更高的转化率。所以,波奇宠物在内容方面可以学习泛内容平台的运营模式,营造专业领域的知名度,吸引内容创作者和观看者。比如采用瀑布流或者沉浸式观看模式,提供更方便、全面的内容创作工具,给与用户更多的激励和互动措施,采用更有效的推广模式在同类型用户中传播等方式,为平台其他业务营造一个庞大的潜在客户群。
宠物电商:同样,波奇在电商方面的竞争对手不仅仅是同领域的直接竞争者,还包含传统的综合电商平台(淘宝、京东、拼多多)。国内电商平台经过充分的发展,功能模式已经充分成熟,也不存在技术壁垒,在平台功能建设上并不能获取充分的竞争优势。
但垂直电商拥有专业、专注、领域内全面的竞争优势,在单一领域能获取客户更多的信赖。平台应从宠物消费者最为关注的因素(质量、价格、安全)入手,为消费者提供更好的商品和服务,在这些方面与综合电商平台无甚差距的情况下,消费者会更倾向于从一个更值得的信任的渠道上购买商品。
所以,波奇宠物一方面应拓展供应渠道,为客户提供有保证、有质量、有价格优势的产品,另一方面应积极推广自身产品到目标客户,如通过建设兴趣社区,组织线上、线下活动,采取激励措施促进用户间传播,提高平台在目标人群中的普及率,从而提高电商业务业绩。
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