波奇宠物APP竞品分析报告( 六 )

E宠公益：E宠公益是E宠组织的公益活动，依靠爱宠人士的募捐救济流浪宠物，是提升E宠公众形象和社会责任心的有利举措，增加用户对平台的认可。同时，也可以满足用户的公益心理，增加活跃度，提升平台社会责任心。
批次抽检：E宠联合质量检测机构对经验商品进行抽检，并发布质量报告，是E宠品牌经营的重要举措，提升用户对平台的信任。

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在E宠当中，由于对猫宠和狗宠进行了区分，划分了“猫站”和“狗站”，在搜索时会根据当前站点进行结果过滤。当关键词不在当前站范围内时，会出现与期望无关的搜索结果。这个特性会限制用户对内容的获取，影响用户体验。
（5）总结
得益于国内电商行业的蓬勃发展，网购行为已被国内用户充分接受，电商平台的功能也被充分发掘和开发，形成了一套成熟的完善的功能，包括商品搜索、商品分类、商品推荐、平台拉新、折扣卡券、会员权益等。这是经过充分验证的电商运营功能，可以作为平台拉新、留存、提高粘性、提高转化率的最佳实践。
垂直电商、社交电商作为电商行业的后入者，在电商板块的功能建设方面，有了可靠的参考对象，借鉴这些成熟的功能能够获得很好的用户接受度，减少用户学习成本。无论是垂直电商的波奇和E宠，还是“社区+电商”的小红书，其在电商基础功能方面和传统电商平台（淘宝、京东、平多多）都是极为相像的，
作为垂直电商，波奇和E宠在做好电商这一必要功能外，可以在宠物领域挖掘更多的兴奋型需求，比如测评、问答、订阅等，给用户提供更好的服务。
对于宠物消费者来说，面对众多成熟的电商平台，功能方面的差异化很不明显，更多的在于用户习惯，以及对平台的信任度，对平台服务、质量和价格的满意度。相比于传统电商平台已在用户心中的形成的地位，垂直电商平台一方面应做好产品质量建设，这是平台赖以生存的基础。另一方面，平台应该向目标客户积极推广自家产品，通过平台的专业性赢得用户的信赖，在自己的垂直领域，跑赢综合平台。
4. 服务（1）美团

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美团“宠物”板块功能结构图
美团APP提供宠物商家（宠物服务、宠物医疗、宠物购买、宠物寄养）服务功能，在菜单列表中可计入宠物页面，页面功能包含搜索、宠物建档、服务分类、活动、推荐、宠物课堂、商家列表等功能。

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宠物课堂：平台用户可以在宠物课堂中发布养宠知识，给养宠用户提供内容，发布的内容中可以附上宠物商家的链接，帮助商家引流。

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商家：美团提供宠物服务平台，商家在平台上发布服务项，养宠用户在商家页面查看商家和信息、用户评价、领取优惠，选择并订购服务项，订购成功后前往商家进行消费，平台收取成交服务佣金作为平台收入。
（2）宠物家

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宠物家功能结构图
宠物家是宠物家连锁宠物店的专属APP，主要提供宠物服务线上化，也在向宠物电商业务扩展。主要功能包括首页、商城、服务、订单、我的。“首页”提供服务商家选择，展示选择商家的提供的宠物服务项目；“商城”提供各类宠物食品和用品购买服务；“服务”菜单可以建立宠物档案，预约服务和查看已预约的服务项目。“订单”功能可以查看追踪自己订购的服务和商品，“我的”提供个人账号、信息、宠物信息管理等功能。