算法|全面打通小红书以后,有赞、微盟距离Shopfiy还有多远?( 三 )


不过对于有赞和微盟这样的电商SaaS来说 , 打通小红书仅仅是一次渠道扩展 , 日后还是要在微信等流量巨头的夹缝中求生 , 难以形成突破性的进展 。
因此 , 想成为“中国版Shopfiy” , 国内电商SaaS还需要另想其他办法 , 那么有赞和微盟应该怎样去做?

如今新零售模式兴起 , 商家也纷纷加大信息化建设 , 促进OMO模式升级 , 以期提高线下门店的复购率 。 但国内中小型商户普遍缺乏技术能力 , 这对于电商SaaS企业来说 , 是一个
获取增量的好机会 。
而且在这个过程中 , 有赞与微盟还能够去深挖商家服务价值 , 为其提供更加全面的基础服务 , 这也有助于解决当前国内电商SaaS普遍面临的老用户流失率高、新用户转化率低的问题 。
转向大客户服务也可以是有赞和微盟考虑的发展路径 。 根据Shopify的财报数据可以看到 , 其主要客户虽然都是中小型商家 , 但贡献了主要GMV的却是使用高级版以及Shopify Plus的大客户 , 这或许可以给有赞和微盟带来一些思考 。
西部证券曾对微盟有赞短期内大客开拓增长比例进行敏感性测试 , 并设置两者大客户占比15%、10%和5%的三种条件 。 测试结果表明 , 随着大客户数量的增长 , 整体获客成本处于下降趋势 , 而且持续推进大客户服务 , 也有利于改善有赞和微盟的商业指标 。
另外 , 为了避免SaaS产品做大客户出现定制化的问题 , 有赞和微盟也可以效法Shopify , 将自身PaaS开发平台进行完善 , 从而为大客户提供更全面的服务 。
值得一提的是 , 跨境电商或许可以成为国内电商SaaS的新蓝海 。
今年以来 , 亚马逊平台封店风波频起 , 其中不乏来自中国卖家的店铺 。 而且现如今国家在政策、供应链、人才等方面都对跨境电商给予空前的鼓励 , 叠加这两项原因 , 跨境电商开设独立站点的可能性变大 , 这也是国内电商SaaS企业的机会所在 。
不过有赞和微盟虽然已经分别发布了各自的独立站产品 , 但本土化优势并不是特别明显 , 给予的关注度也不够 , 或许可以在这方面加大投入 。 只是联系到二者目前正亏损加大的财务现状 , 可能还需要量力而行 。
结语:
尽管有赞和微盟相继打通了小红书 , 对其业务路径有补充作用 , 但这只是“治标不治本” 。 越来越多的证据表明 , 国内电商SaaS如果仅靠着过去的业务模式 , 无异于走进了死胡同 。 在互联网生态重新打通的当下 , 去寻找行业发展的新逻辑 , 电商SaaS才能避免让自身陷入流量时代的怪圈 。
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