大众点评|字节跳动,鏖战本地生活( 三 )


另一种则是像阿花这种粉丝比较多达人,除了有小达人的待遇之外,商家通常还会给到一笔单独的拍摄费用,他们现在拍摄一次是800元,而且两者的提成可能也不太一样。
这些活动虽然商家和达人都有获利,但参与条件其实也有一些限制。例如对于探店达人,抖音对于粉丝数的最低要求是大于1000,且发表过5个以上带有地理位置的视频。而对于商家来说,能参与的范围也仅限北京、上海、广州、深圳、郑州等数个城市。
所以对于那些官方没有开通团购活动地区的商家来说,想要通过抖音为自己的门店带来流量,就只有选择第三方小程序。但除此之外,商家还有另外一个选择,就是抖音企业号。
今年7月27日,抖音举办了一场“私域新引擎·2021企业号产品发布会”。会上巨量引擎首次提出以强获客、正循环、高效率为特征的“抖音私域”概念,作为抖音私域的解决方案,抖音企业号2.0正式发布。
对于商家而言,企业号最大的好处就是可以绕过第三方小程序直接在抖音上架团购商品。但与小程序和团购活动可以让团购达人分销带量不同,通过企业号上架的商家主要就只能通过自己生产内容与粉丝互动。
今年9月份,成都的大欢子为自家烤鱼店开通企业号,据她介绍:“开通企业号之后可以随意打广告,现在每天通过抖音到店的客户能有两三桌,平台不抽成,还有流量补贴,很开心。”
“现在实体店很困难,大家都在做活动,优惠多了,回头客就越来越少了。”大欢子介绍道:“抖音是一种新尝试,现在虽然带来的客流不多,但线上线下结合既是趋势,也需要一个过程。”
大众点评|字节跳动,鏖战本地生活
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在7月份抖音企业号2.0发布会上,抖音也提到要通过“百亿流量激励”、“提供专属粉丝运营工具”、“8000家服务商招募”等措施来加速企业抖音私域经营成长。
据会上公布的数据,截至2021年7月,入驻抖音企业号的企业数超过800万家,如今已有累计超65万的企业在抖音创建粉丝群并持续活跃。其中食品饮料和餐饮服务行业的商家企业号增速分别达到3倍和4倍。
显然,围绕着企业号,抖音的本地商家也开始活跃了起来。
抖音,如何撬动本地生活不过,字节在本地生活的布局近期在面临一番调整。
11月1日,据36氪报道,抖音团队又于近期完成了一轮组织架构调整。在此次调整中,之前整体负责抖音产品、运营和本地生活业务的抖音负责人Seven不再负责运营和本地生活业务。
其中,运营部门由市场部负责人支颖接管,本地生活业务由直播负责人韩尚佑监管。调整后,现运营负责人yoyo,本地生活负责人李然等人的汇报对象也分别转向支颖和韩尚佑。
据了解,过去一年里,抖音本地生活业务一直由Seven主导,并与商业化团队合作推进。具体分工上,抖音负责产品和运营、商业化负责地推销售。
前面提到,2019年商业化团队开始尝试通过“达人探店”发展本地商家,当时抖音本地生活覆盖城市多达22个。在当时,这些城市主要被分为两类,一类是以北上广深为代表的高线城市,另一类则是以二三线城市为主的城市。而在后续的调整中,业务重心又逐渐收缩到高线城市中。
回顾抖音在本地生活领域的尝试,本质上其实仍然是围绕着“内容”与“流量”的生意。
相比而言,早期以大众点评为代表的团购平台就像是一种工具,用户通常带着目的和需求来到平台,所以平台更侧重于需求的转化。如今抖音的逻辑则更像是一种需求的创造。即许多用户使用抖音的时候可能并不想要去吃一顿饭,但通过视频种草,可以将这种潜在的需求挖掘出来。