京东11.11预售火爆:持续消费升级、爱追新、爱健康、爱美丽、( 二 )


新锐品牌预售期间表现出色,小牛官方旗舰店、SOINLOVE珠宝旗舰店、PRAMY柏瑞美京东自营旗舰店等成交额同比增长超10倍 。
在新品诞生的过程中充满了故事 。京东11.11期间打造了多款C2M智造商品,其中,恒洁智能马桶一体机新品由4548名用户参与共同打造,真正以消费者需求为核心,做到了产品从功能到细节的优化升级,新品上架两周成交金额环比增长2倍 。
爱健康
——滋补养生预售订单量增7倍,大量品牌商家超10倍增长
正品和信誉保障使消费者的健康消费更放心,京东11.11预售凸显了消费者“爱健康”的消费趋势 。京东大药房预售期成交额同比增长376%,血压计、呼吸机等医疗器械火爆热销 。滋补养生品类预售订单量同比增长超7倍,营养保健品类预售订单量同比增长近2倍 。滋补新锐品牌老金磨方、乐家老铺预售期成交额同比增长均超10倍 。
消费者对品质睡眠用品的需求凸显,京东京造乳胶枕的成交额同比增长118% 。防螨抑菌、助眠舒眠、护腰护颈等关键词搜索量飙升,波罗斑马、翼眠、JAHVERY等专注于新功能、新材质的品牌表现突出,预售期订单量同比均增长10倍以上 。
健康意识提升也激发了人们的运动热情 。高端专业跑步鞋预售订单额同比增长10倍,专业瑜伽服及内衣预售订单额同比增长12倍,篮球鞋预售销量同比增长9倍 。明星产品YONEX尤尼克斯羽毛球拍ARC11(弓箭11)预售订单额同比增长13倍 。很多户外爱好者借京东11.11的契机增加新装备,户外露营品牌牧高笛(行情603908,诊股)预售商品销量同比增长8.5倍,ARC'TERYX始祖鸟成交额同比增长3倍,The North Face北面、AIGLE艾高成交额同比增长超过100% 。
爱美丽
——黄金饰品订单额增1倍,颜值经济热度高
“美丽消费”在京东11.11“从内而外”全面爆发 。京东美妆雅诗兰黛预售订单量同比增长近9倍,兰蔻菁纯眼霜直播间专享款预售订单量同比增长近7倍 。京东服饰预售开启前3天超去年预售全期,李维斯(Levi's)、HAZZYS、LACOSTE、Boy London、斐乐(FILA)、朗姿等品牌表现亮眼 。黄金饰品预售订单额整体同比增长100%,其中戒指、手镯、项链成为最受欢迎的黄金饰品 。珍珠饰品成为最受银发人群喜爱的饰品之一,预售订单额同比增长5倍 。
颜值经济的趋势显著,颜值厨具-咖啡具预售订单额同比增长15倍,设计师家具预售订单额同比增长100% 。
品位型消费也在京东11.11升温 。超15个奢品品牌预售订单金额同比增长超200%,超30个潮流设计师品牌预售订单额同比增长超5倍 。TOD’S预售订单额同比增长20倍,浪琴康卡斯潜水系列机械钢带腕表预售订单金额同比增长34倍 。
重体验 ——超300个城市分钟达,消费体验全面升级 今年京东11.11,京东物流将再次刷新服务时效 。10月31日晚上8点开始,全国300多个城市的消费者,只要在京东购买的预售商品,都将有机会体验到最快分钟级的收货体验 。截至10月28日12点,京东智能客服累计咨询服务量超1.46亿次;京小智为京东16.5万+平台商家提供智能客服服务,带来效率、体验与收入的增长 。京东工业品数据显示,10月以来,包含叉车、托盘、周转箱等商品的搬运存储品类订单量同比增长179.43%,也预示了京东11.11销售的火爆,众多商家为即将到来的消费高潮做好了准备 。
从源头到最后一公里,消费者的消费体验也将迎来全面升级 。
全渠道业务与品牌深入合作,为消费者带来更周到的体验 。比如京东汽车与德国马牌轮胎深入战略合作,德国马牌轮胎在预售中订单额同比增长超15倍 。除了建设专供渠道、新品在京东首发,消费者还可以选择将商品直接配送到附近的京东京车会门店,完成保养更换服务 。德国马牌轮胎还把维护、保养经验开放给京东京车会,让工作人员更熟悉德国马牌轮胎的安装、维护技术,为消费者带来更好的服务体验 。