3.5元一箱,元气森林被薅了上千万羊毛,这个钱该让谁出?

3.5元一箱,元气森林被薅了上千万羊毛,这个钱该让谁出?
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最近 , 元气森林突然冲上了热搜 。
其实事情的来龙去脉也很简单 , 那就是在26号的凌晨左右 , 有网友发现元气森林的一家淘宝店的把优惠价格给标错了 。
从网上疯传的截图来看 , 原价79块钱一箱的气泡水 , 大伙分别可以以3元到17元不等的价格买到 。
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比起那些门槛多多、计算起来比高数还难的满减折扣来说 , 元气森林的这波“优惠”可是简单粗暴了很多 。
一时间 , 各大羊毛圈里也都在分享相关的链接 , 大伙们疯狂薅羊毛 。
据说在此期间 , 共有14多万个用户下单 , 产生了价值数几千万的订单 。
甚至还有人直接下单了好几千箱 , 直接准备把羊毛给薅秃了 。 (据说最牛的一个单 , 直接买了41000箱) 。。。
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当时网上大伙们还在传 , 这下网店的代运营公司可要赔惨了 。
但官方似乎没甩锅 , 在26号 , 元气森林他们就第一时间发布了公告 , 称这次事件是运营设置价格失误了 , 而且损失重大 , 希望下单的消费者能伸出援手退个款 , 帮助小店渡过难关 。
处理和回应得虽快 , 但这件事儿还是迅速地出了圈儿 , 一时间微博、知乎 , 甚至是编辑部的工作群都在谈论着元气森林 。
前两天网上还有一张疯传的图 。
图中自称是官方店运营的张阿龙说 , 这次的错误设置直接给公司带来了200多万的损失 。
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也因为这张图 , 不少的网友认为这次的“价格错误”事件 , 其实就是元气森林自导自演一出“剧” 。
而且他们发现元气森林官方在淘宝一共有两家店 。
官方旗舰店共有七百多万粉丝 , 而这次出事儿的店铺只有五万粉丝 。 养这个马甲 , 说不定就是今天的营销 。
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另外两百多万的成本 , 对这种大公司来说洒洒水啦 , 反过来无数的热搜和网友们的讨论 , 这波“营销”稳赚不赔 。
但就在今天 , 元气森林否认了那张图的真实性 , 表示并这张图完全就是网友们的P图恶搞 , 也根本就不认识什么运营张阿龙 。
而且他们说相关的数据还在统计中 , 确切的损失金额可能不止200万 , 而是超千万 。。。
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但在另外一方面 , 不少的网友还有着另外的疑问 。
那就是苹果等公司等公司也曾出现过标错价格的“错误” , 为啥他们的做法是直接砍单 , 而元气森林需要恳求网友退款呢?
3.5元一箱,元气森林被薅了上千万羊毛,这个钱该让谁出?】要是下了单的用户不退款 , 元气森林是不是只能认栽呢?
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小辣椒也去找了些资料 , 给大家解答一下这方面的疑惑 。
首先根据《电子商务法》的第四十九条规定:
电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的 , 用户选择该商品或者服务并提交订单成功 , 合同成立 。 当事人另有约定的 , 从其约定 。
所以说 , 大伙们下的订单都是有效的 , 元气森林还真不能擅自砍单 。
但与此同时 , 法律中也规定了:因重大误解订立的合同可以被撤销 。