在美业|市场下沉，流量上线：美业代运营冲进“快车道”( 三 ) 在美业

从美团点评、抖音、小红书等公域流量挖掘到公众号、微信、小程序等私域流量运营，快车道针对不同客户的需求能提供相应的品牌解决方案。

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邬林江告诉美业新纬度，即使现在出现了私域、抖音、小红书等不同流量媒介，美团点评依然是商家需要做好的基石。商户在抖音上被推荐给用户后，用户也会习惯先去美团点评平台上搜索相关评价。因此如果美团点评没做好，其他平台上面的导流效果也会降低。目前美团点评相关运营依然是快车道的核心，收入占比达80%左右。
2.完善的人才培养体系
对快车道这一类专业全案型的代运营公司来说，人才是核心资产。要想做好全渠道运营，核心团队不仅需要具备超强的运营专业能力，熟稔各类平台的生态和玩法，同时对美业还需要有很深的认知。
大多数代运营公司会将视觉设计、回复评价、团购上线、活动策划等运营工作进行板块化划分，形成“工厂流水线模式”的服务体系，这种体系一来对人才的要求降低许多，同时也能营造出一个客户可以有四五个人员去维护的“优势” 。
但在快车道，每一个客户会有一个专人负责整个美团点评的运营。从前期的诊断、商圈的分析、自身问题的分析到线上的落地优化、页面升级、评价维护、推广调控数据的分析以及现场活动的策划，都会由同一个人持续跟进。在这个过程中配备运营主管和运营总监参与，既能保持各个版块的协调以及连贯，又能培养更专业的行业运营专家。

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对于商家来说，这种代运营合作模式能节省大量时间沟通成本，省时省心。但对代运营公司来讲，这种模式对运营的要求难度更高，也就必须要有更加完善的培训体系才能够支撑得起。
快车道的核心管理层均来自过去美团点评的团队，对于人才培养和人才体系的搭建，团队内部有一套前沿的工具和方法，例如搭建公司内部的知识库、案例库和问答库。据邬林江介绍，快车道在代运营行业里面的运营总监数量是全国最高，在美团点评有三年以上的从业经历的运营总监，整个公司有8个。
3.帮客户解决问题的能力
许多代运营公司在打完“优化图片设计、刷单管理评价星级、刷排名”这套组合拳后就束手无策了，有没有效果只能听天由命。在快车道看来，精细化运营能力只是表面，一家好的代运营公司的核心是具备帮助客户解决问题的能力。
每个客户由于自身定位、所处商圈实际情况、团队落地能力不同，同样的运营方案也会产生不同的运营效果。要想帮助客户取得理想的运营效果，需要根据商家的具体情况分析提出相应的解决方案。
一家瘦身品牌已经在美团点评中做到口碑排名均靠前，但拓客效率依然较低。经过快车道针对性的活动策划，该品牌的两个门店实现了70万转卡数据。
过去一年中，在快车道服务的商户里，每月在平台上平均产生8000万流水，其每月订单量超过100万。
“整个市场是一片海，快车道是一条船，船上是我们的商户。 ”从40平米的居民楼办公室到成都重庆两地的公司，两年来快车道始终致力于帮商户做好运营。目前，快车道的业务范围涉及美业、休娱、餐饮、教培、亲子等，未来将会在每一个业务板块都培养垂直深耕的团队，成为本地生活服务领域的品牌运营专家。
来源：36氪