在美业|市场下沉，流量上线：美业代运营冲进“快车道”( 二 ) 在美业

在谈到为什么不自建运营团队时， Olivia表示，品牌是否需要代运营在于代运营的成本、运营效率是否优于自建团队。
三四线城市相关人才资源稀缺，相比于组建一支稳定、专业的运营团队，与靠谱的代运营公司合作才是更优的选择。
02那些没选代运营的老板，究竟在犹豫什么？
在三四线城市，像漾轻心这类型的新美业门店还是少数。出于以下原因，大部分三四线城市的商家对是否选择线上代运营仍然持观望态度。
1.线上运营与自身经营模式不匹配
一位某四线城市的克丽缇娜加盟商告诉美业新纬度，他们目前并没有找代运营的需求，因为转化率比较高的客人更多来自老带新和线下异业联盟活动。
这类门店拥有大量本地资源，门店消费人群也以70、80后为主，客户资源集中且稳定，线上平台的年轻化客源与门店的客户群体并不匹配。
三四线城市传统美容院居多，注重销售的经营模式下顾客体验难免不好，这类商家自然不愿意接入顾客能自由评价的线上平台。
2.美团点评平台的局限性
美团点评平台总体而言偏向消费者群体，在面对一些吹毛求疵的消费者不实的评价时，商家处于弱势地位。一个处理不当的差评可能会造成新客数量下跌高达70%以上。
除此之外，想在美团点评平台获得足量的曝光就必须借助各类推广服务，如果再与代运营公司合作，对于老板来说，运营成本远远超出了预算。
3.缺乏自运营能力，后端承接能力不足
代运营市场鱼龙混杂，行业乱象加剧了老板们的不信任感。要想找到一个靠谱的代运营公司，商家需要具备一定的自运营能力，才能分辨代运营商的好坏。
线上引流的实际效果和商家后端承接能力紧密相连，许多门店员工不理解线下承接的重要性，往往会怠慢团购到店的顾客。而老板和员工将转化率低下的原因归结为线上用户的质量低，导致服务进一步打折，经营进入一个恶性循环。

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是否需要代运营以及代运营最后的实际效果如何，还是得回到门店的认知和具体定位上。
快车道联合创始人邬林江在采访中表示，美团点评在不断进行城市下沉，三四线城市的餐饮外卖入驻的商户数已经非常多，消费者在平台去购买的习惯也已经养成， “那么下一步可能是非餐，因为非餐才是给美团点评真正供血的奶牛部门” 。
虽然三四线城市的竞争相对没有那么激烈，有意识的商户会提前在激烈的竞争到来之前抢占整个城市端的热度以及消费者的需求。邬林江告诉美业新纬度，当美团点评平台向美业板块导入流量的时候，提前布局的店家就会成为这一波流量红利的获益者。
03流量向线上集中，代运营冲入“快车道”
作为社会分工的产物，代运营的本质是帮助商家提升精细化运营的能力，满足消费者日益多元化的体验需求。
依靠核心团队较强的专业能力、对美业的运营经验，以及对各类平台的生态和玩法的熟练掌握，全案型代运营公司近几年可谓真正走上了快车道。
在短短三年间，快车道公司从6人发展到150多人，累计服务品牌超900个，成为西南地区最大的代运营商家。除了说明代运营本身有市场外，也与快车道自身的优势相关。
1.全渠道运营
随着抖音、小红书这类以内容营销为王的新型平台逐渐开始改变消费者购物习惯，代运营公司也不仅仅只限以美团点评为核心的基础服务，而是开始全渠道的拓展和运营。