Tesco网站遭黑客攻击 使成千上万的顾客感到沮丧

据英国《卫报》报道 , Tesco网站日前遭到黑客攻击 , 导致成千上万沮丧的购物者无法在英国最大的超市在线购买商品 。 这次故障使其食品杂货网站和应用程序连续第二天瘫痪 , 人们无法预订送货或修改现有订单 。 乐购每周收到130万份在线订单 。
Tesco网站遭黑客攻击 使成千上万的顾客感到沮丧
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Tesco的一位发言人说:“从昨天开始 , 我们的在线食品杂货网站和应用程序遇到了干扰 。 有人试图干扰我们的系统 , 这导致了网站搜索功能的问题 。 我们正在努力全面恢复所有服务 , 并对造成的不便表示歉意 。 ”
这名发言人补充说:“没有理由相信这个问题会影响到客户的数据 , 我们将继续采取持续行动 , 确保所有数据保持安全 。 ”
Tesco曾在2014年遭黑客攻击 , 当时在网上发布了2000多个包括密码在内的登录信息后 , 它被迫停用了在线客户账户 。 两年后 , 对Tesco财务部门的一次单独攻击导致250万英镑的损失 。
网络攻击已经变得越来越普遍 , 许多公司和其他组织已经成为全球的目标 。 今年夏天 , 世界上最大的巴西肉类加工企业JBS遭到网络攻击 , 迫使其在美国、澳大利亚和加拿大暂时停止生产 。
购物者在社交媒体上表达了他们的挫败感 。 一些人发布了他们从超市收到的信息 , 告诉他们由于"当前的IT问题" , Tesco目前无法访问或更改任何订单 。
SaraWillman是威尔特郡花商的批发商 , 她在Twitter上说 , 她被告知可以在周日直接发送私信取消她的订单 , 但后来收到Tesco的回复说这是不可能的 。 她表示:“我知道你们仍然有IT问题 , 但尽管我喜欢杜松子酒 , 我今晚不需要2瓶酒和一些薯片 , 因为@asda今天早上用实际的食物拯救了一天 。 ”
Tesco网站遭黑客攻击 使成千上万的顾客感到沮丧
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顾客抱怨说 , Tesco在周六发布Twitter后 , 24小时内没有任何更新 。 该公司在周六的推文中称:“我们的网站和应用程序遇到了问题 , 我们正在努力使事情恢复正常 。 我们对造成的任何不便表示歉意 。 ”
几位乐购的顾客说 , 他们已经下了不完整的订单 , 以确保他们的送货时段 , 并无法添加到这些订单中 。
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Tesco的一名客服人员通过Twitter表示 , 如果顾客不再需要他们的订单 , 司机会将其带回店内进行退款 。 周日上午 , 该公司在Twitter上说:“我们的IT团队正在尽最大努力 , 将尽快使网站和应用程序正常运行 。 目前 , 我们没有任何更新 , 也没有一个时间表 , 我们可以期待这个时间段的到来 。 我真的很抱歉 。 TY-Cameron 。 ”
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Tesco网站遭黑客攻击 使成千上万的顾客感到沮丧】竞争对手Asda超市周六在Twitter上说:“你们好 , 希望我们能提供帮助 。 我们有空位 , 有些是当天或明天的 , 如果你去我们的网站或应用程序 , 它将允许你为你需要的物品下订单:) 。 ”