平台|群雄争霸的“双十一”给电商市场带来了哪些改变?|钛度热评( 二 )


资深媒体人刘天妍:
天猫双十一购物节从09年发起,一路开挂,连带同期电商平台纷纷“造节”,预售周期不断拉长,今年更是声明可极速退款,此番操作更加刺激了消费者的购物欲,不论是晚会还是直播,颇有仪式感的电商活动,带给了消费者沉浸式的狂欢。
【 平台|群雄争霸的“双十一”给电商市场带来了哪些改变?|钛度热评】今年的超长预售也是各大平台内卷的结果,预售的出现,一是防止货运期间保质期短的商品变质,能及时送达,预售定金也能减轻货单压力。二是预售能够锁定消费者的专注力,正式付款的时候很大程度只会清空定金商铺,而且优惠力度的增多,方便二次消费或其他商品,第三,预售时间长,也能掌握不同时段的销售情况,采取减少货品量还是增加优惠力度等措施。这样持续大半个月买买买的节日体验,大部分消费者都难逃“剁手魔咒”,特别是阿里被天价罚款后,兴趣电商像抖音快手等,已经掌握了消费者兴趣算法,推荐的也都是关注且信任的博主带货,这种天然优势在其他电商平台主播中显得游刃有余。甚至发展有些追星的势头,如“我家主播带货优质且平价”等。就李佳琦来说,今年他也开起了主播与品牌谈判商品定价的综艺频道,在“主播这么努力为我们省钱,我们不能错过”的心态中,不断刷新购物GMV。但是除了头部的电商和主播外,其他的中尾部平台在这么大促销力度下的盈利水平却是还有待考量的。
泓锦观察主笔吴泓锦:
李佳琦和薇娅作为头部主播引领今年双11的“不熬夜”消费狂欢,再次证明了头部主播的黄金价值,至于是否超过5亿人次和200亿交易额,则不要太在意,因为头部两强争霸的格局下,已经出现了多路争雄的格局,两人一骑绝尘别人只是零头的情况下要想追只能想其他办法,所以这种多路争雄不再是其他主播在同一赛道或同一平台的弯道超车上位,而是其他平台个体或集群抓住机会崛起!这些平台如狼行虎步,看似悄无声息,但一出来就很威猛无比,如拼多多电商、抖音电商等已经一出生就风华正茂!
淘系推出种草机、京东推出种草官,而专属种草平台小红书则大翻车,说明不管是种草还是消费格局都随时有可能变化:一是行业格局,二是平台格局,总体上来说,创意或特定主题内容分享、精细化深耕运营、互动感动式客服形成三位一体新力量,将与电商双11多年来形成的集中让利并驾齐驱,引领未来两到三年市场发展。
电商的巨额成交量靠的是商家、平台、消费者三方的合力,一方面消费者积极空仓熬夜等待、一方面商家和平台多方蓄势大肆张罗,双11前十年确实取得了以造节拉动消费的举世瞩目的奇迹,这几年也有一些反思和调整,今年最关键的调整是内卷严重情况下传统主流商家面对增收不增利的现实的大面积躺平、而二线或新锐商家、新兴品类仍在集体冲锋!同时,金融作为消费支持的重要力量也会发挥关键作用,所以,双11活力仍在,结构也在不停洗牌!
整体上,直播和跨界、娱乐和话题营销将撑起电商新的天空,无论是直播带货,还是电商晚会,还是超长预售,都是商品(爆品)、店铺、会场一场精心布置的秀——消费者直播看的是商品和人设的有效结合;电商晚会看的就是商品背后的娱乐跨界话题和价值感,说白了就是把商品和品牌的包装和质感通过晚会高大上起来;至于超长预售,那给消费者的体验就如亲密爱人,更多的是良好的互动性和粉丝归属感,当然也有局部冲着性价比来的。
至于走过13年的双十一逐渐内卷化,电商平台如何寻求破局之道?无他,在回归真实回归常识基础下,电商平台仍需大力寻求与产业的深耕,一方面产业有三块需求,一是品牌方的全面和深度电商化需求,二是新锐的快速超越化需求,三是长尾品牌的局部爆破式和快速迭代需求;另一方面电商平台自身也有自组织和市场驱动的多种需求。我们相信在完全市场化的多方结合下,电商平台仍有较大的发展空间,只有多方不断创新?产业深耕才能真正走得更远!