阿里巴巴|这届双十一,李佳琦把消费者带晕了( 二 )


其实都是蓄谋已久的 。
如果你以为双十一是11月11号 , 那就太天真了 。 10月1日 , 天猫就上线了种草机板块 , 据介绍用户在淘宝App中点击“逛逛”即可进入双十一种草机 。 内测以来已经有5000万用户在种草机里制作双11攻略 。
此外 , 还有淘宝首页新增了直播一级入口;“热浪引擎”的全面升级 , 实现线上、线上招商、线上匹配达人主播 , 以及更多元的推广流量渠道;以官方的各种激励政策等等 , 都在引导消费者向直播靠拢 。

来源:淘宝激励政策
另一头 , 主播也在不遗余力的造势和预热 , 李佳琦早在9月份 , 就打造了综艺节目《所有女生的offer》 , 以视频的形式展现李佳琦和多家品牌团队砍价、博弈的经过;薇娅则是推出了《双11抢购清单》 , 按照成分、套组、买一送一、敏皮爆款、硬通货等分为12期视频 , 为双十一产品造势 。
而经过了10月初以来 , 每天的预热造势和产品介绍后 , 李佳琦、薇娅又双双推出EXCEL攻略 , 赢得了一大波没时间分析和关注直播攻略的粉丝的心 , 让你觉得饭都喂到嘴边了 , 便宜不占白不占 。

于是 , 就有了预售首日 , 近200亿销售额的5亿人的狂欢 。 但 , 这究竟是福利还是套路?
2被调教的何止5亿人?最近有个段子 , 说李佳琦直播间的倒数“321 , 上链接” , 和大逃杀翻版《鱿鱼游戏》的第一个游戏“123木头人” , 哪个恐怖 。 游戏中 , 每一次数数都必有伤亡;而现实中 , 伤亡的却是消费者的钱包 。

这么一想 , 在生命没有威胁的情况下 , 要钱就等于要命啊 。 而我们现在这种要钱不要命的行为 , 恰恰都是被调教出来的 。
回想以前那个快速增长 , 获客成本低 , 没有规则的流量红利时代 , 消费者只需要搜索商品加入购物车 , 然后等着降价时刻的到来即可 。 这种目的性购物有点类似于男人逛街——“缺什么买什么” 。
而现在呢 , 只有弄不懂 , 没有想不到 。 回想十几年来双十一的规则 , 不禁感叹人类的智慧是无穷的 , 从粗暴的全场半价 , 到预售、定价膨胀、满减、养猫加战队……弄懂的时间比消费时间还长 。
就拿今年来说 , 首先直播间最大的优惠并不能通过链接直接购买 , 而是要等李佳琦30秒一个的链接 , 上架后几秒就抢光了 , 前期浪费时间做的攻略基本没用 , 爆品很难抢到;其次苹果手机和金条等超值福利 , 是不定时开放通道 , 一旦开始就要时刻坚守 , 不能离开;此外 , 还有不定时红包雨、加量的优惠和特别福利 , 种种这些套路都是为了让消费者从8点到12点全程紧盯 , 在疯狂的消费中 , 抢购很多冲动不必要的东西 , 甚至定金原则也是为了让花的钱看起来更少 , 更有消费力……

种种套路和浪费的这些时间 , 真是优惠的钱能省回来的吗?
现在直播的逻辑和玩法 , 主播通过对用户的迎合和价格争取流量 , 而后通过流量与平台、品牌方进行博弈 。 于是规则就变成了商品价格越便宜 , 用户就越多 , 主播的议价能力就越强 , 挤压品牌方利润就越多 , 自身盈利空间就越大 。
但玩法繁荣的背后也是一地鸡毛 。
首先最明显的 , 就是流量造假问题 。 因为流量成为了致富密码 , 所以数额战的水分有多大 , 很难想象 。 从GMV来看 , 他的组成有销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额 , 也就是说 , 还需要经过取消订单、拒收和退货几道工序过滤 。
众所周知 , 直播下 , 用户一是容易冲动消费 , 没考虑到尾款 , 二是会先提前加购很多商品 , 后面再决定留下自己真正想要的商品 。 所以 , 取消订单率和拒收、退货率 , 在直播电商+双十一大促两个因素影响下 , 数字应该不会太低;另一方面 , 为了引导客户的购物环境 , 也不排除主播和商家自己也会加入定金抢拍环节 , 避免卖不掉的尴尬境地 , 毕竟10元定金可以预购400-2000元的产品 , 这样一来 , 花费不多却可以冲高流量 , 但GMV的参考性就不高了 。