双十一的第一把火,点燃了国产护肤战场( 二 )
总的来说 , 2021双十一开局便出现了几家欢喜几家愁的局面 , 侧面反映出了如今双十一各品牌、各主播在备战时不仅要比货品、比价格 , 还要比大众好感度 。 毕竟 , 在双十一这样一个容易失去购物理智的关卡 , 任何一点风向都将直接影响销量 。
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李佳琦的2021双十一预售成绩
与主播分手=与爆款告别?
说起玉泽与李佳琦的纠纷 , 网上的说法众说纷纭 。 但提及最多的 , 就是玉泽的爆红离不开李佳琦长久以来的数次力推 , 后来玉泽更换产品成分 , 三番五次涨价 , 甚至在直播渠道之外给出更多的礼品 , 双方难以达成合作共识 , 于是分道扬镳 。
不过很快 , 有消息传出玉泽拿出更低的价格与更高的坑位费走向了薇娅直播间 。 这时 , 玉泽当初以价格太低难以保持利润为由向李佳琦提出的涨价要求 , 也就被证实不符合实际 , 原本就因为涨价又减配而不满的消费者更是愤愤难平 。
加之风评跌入谷底之后 , 玉泽对李佳琦及粉丝的“阴阳话术” , 更是大面积地引发了一部分消费者的抵制 。
10月13日 , 玉泽也曾紧急发布一则申明 , 试图挽回人心 。 申明中提到 , “网上谣传的玉泽与李佳琦团队停止合作的原因是我方忘恩负义 , 并对玉泽品牌及合作伙伴进行攻击 , 这些舆论已对消费者造成困扰 , 一个谣言可能将我们近20年的心血击溃……”
在这条微博下方的评论区 , 有人依旧对这一说法不买账 , 并指责玉泽不应该把矛盾转嫁在主播身上 , 真正引起消费者不满的原因是成分更换与溢价问题 。 但也有人表示买东西的时候没必要考虑这么多是非 。
无论如何 , 对于玉泽这类爆红与成长几乎是源于与主播绑定的品牌来说 , 出现此类事件 , 对整个品牌的发展来说都将有可能带来持续性的负面影响 , 今年双十一预售首日便是一次证明 。
也许玉泽自身在医研一体上的确有优势 , 并且背后有上海家化这颗大树可依 , 但搭上直播快车 , 才是其真正腾飞的原因 。 在频频做客李佳琦直播间之后 , 玉泽2019年下半年的销售额增长近80% , 双十一销售额增长超150% , 双十二销售额增长超590% 。 那时的风光 , 与如今在薇娅直播间满屏刷着“拒绝玉泽”的场景 , 大不相同 。
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图源网络
在这场争斗之中获益匪浅的 , 要属薇诺娜 , 仅冻干面膜一款产品就实现了近200万的销量 , 以299元/6盒的促销价来计算 , 这款商品的单场销售额就将近1亿元 。 而在2020年整个上半年的时间里 , 薇诺娜的销售额才9.33亿元 。 与主播的关系、与直播间的绑定 , 仍然是国货护肤品牌的重要渠道 。
拼低价、拼成分 , 但都来自同一工厂?
无论是“失意”的玉泽 , 还是“得意”的薇诺娜、相宜本草 , 其实都有一个名字 , 那就是“国货之光” 。 在消费进入营销时代之后 , 曾经不被看好或者没有名气的国货护肤品牌开始崛起 , 并内卷出了一片新江湖 。
首先是价格战 , 与国外大牌相比 , 国货护肤品牌从一开始并不具备与之叫嚣的底气 , 加上没有关税这一层成本 , 国货护肤品牌往往价格够低、赠品够多 。 但问题也很明显 , 在登上直播间之后 , 量是冲上去了 , 可利润却是国货护肤品牌的难言之痛 。
但低价好物的人设营销出去了 , 轻易涨价的后果便是消费者的背离 。 而这 , 又暴露出了国货护肤市场的另一困境 , 那就是品牌间的壁垒尚未建立起来 。
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