美团|美团是如何成为全国最大的生活服务平台的?( 三 )


后期
进入打车市场:美团点评在南京上线了网约车服务 。 在使用方式、定价方面 , 跟腾讯入股的滴滴出行非常相似 。
收购摩拜 , 更名美团单车:美团收购摩拜 , 布局共享单车市场 , 后更名美团单车 , 美团APP是美团单车的唯一入口 。
上线小程序:美团最早切入小程序领域 , 是为了更好利用微信生态中的流量 。 而最早加入小程序的就是大众点评小程序和美团外卖小程序两项 , 之后美团又上线了美团打车等等多个小程序 , 丰富用户消费场景 , 满足多种需求 。
美团跨界合作:美团联手小杨生煎 , 打造「餐饮+ 周边游」新跨界合作;与中国电信开展战略合作跨界创新共享5G生态;和浦发银行合作推出白金信用卡;和星巴克合作 , 打造咖啡社交;乾景文旅与美团签署战略合作跨界融合赋能文旅发展等等助力品牌发展 , 提高品牌知名度 。
明星代言 , 话题营销:17年的杨洋、赵丽颖 , 他们年轻健康、积极向上的形象与美团外卖的品牌形象高度吻合 。 再加上“赵丽颖超长外卖单”代言人营销事件 , 短时间内便荣登微博热搜榜榜首 , 引发近20家顶级外围大号及主流新闻门户网站自主传播扩散 , 同时辐射到了百度百家、优酷、爱奇艺等诸多传播平台 , 为美团外卖赢得了天价的免费曝光资源 , 为后续传播吹响了嘹亮的号角;20年的沈腾和贾玲成为美团的全新代言人 , 美团还公布了一系列由两位代言人共同出演的、魔性十足的品牌广告 , 结合到餐、酒店、门票、机票、打车等业务场景 , 轻松有趣地诠释了美团App“干啥都省钱”;21年的吴磊助力品牌推进年轻化进程 , 为美团吸引到更多年轻人群的关注和拥趸 。
美团拼团 , 进军社交电商:美团官方微信小程序已上线“好货拼团”板块 。 微信用户在首页点击“附近拼团” , 即可跳转至单独的“美团拼团”微信小程序页面 。 在具体的拼团方式上 , 美团采取了主流的“两人成团”做法 , 利用价差鼓励消费者将商品页面进行分享 , 只要凑齐两人即可以较低价格成团 。
新媒体营销:“内容为王”的新媒体营销方式渐渐被大家认同 , 但是新媒体营销的核心是用户 , 如何保持用户粘性也是新媒体营销中重要的一环 , 乍一看美团网订阅号的画风与其他企业新媒体相比别无二致 , 但是美团网订阅号的运营方式并不是以原创内容保持用户的阅读习惯 , 而是塑造更有个性的“自己” , 亮点集中在评论区 , 以浓厚的感情色彩与用户进行互动 。 从用户的角度出发 , 针对不同的评论 , 利用不同的人物性格进行作答 , 不仅加强用户对营销内容的兴趣 , 而且增加用户粘性 , 保持良好的用户活跃度 。
布局社区团购:成立美团优选事业部 , 优选已经覆盖305个省会和地级城市 , 县域城市覆盖超90%的覆盖全国2800个县区 , 以此获得下沉用户 。
美团买菜:美团已经形成了一整条的产业链条 , 从生鲜商家、果蔬仓库 , 再到外卖配送员 , 小区用户不出门就能享受到货品到家的服务 。 据悉一个站点可以辐射周围两公里内所有的小区 , 配送速度和效率都很高 。 借助于此次疫情的催动 , 以美团买菜为基础的生鲜到家服务链条正在快速运转起来 , 整个行业都将面临快速的增长 。
布局新零售:美团与海澜之家达成合作之后 , 美团外卖人员将前往海澜之家线下门店拿货 , 一小时送达用户 。 而当前在大众点评“品牌服饰”板块 , 有包括MUJI、H&M、ZARA和优衣库等服装品牌商均入驻 。 这块业务由王川领导的到店事业群主导 。 而一小时配送服务 , 则由王慧文领导的大零售事业群提供 。 早在2015年10月份 , 美团便接洽过线下零售品牌商 , 通过与品牌方谈好的优惠券或者团购券 , 试图引导消费者更多地参与到线下门店的活动当中 , 从而提升门店销售业绩 。 投资便利店、开线下实体店、引入品牌商 , 美团在新零售方面的动作使其与阿里形成直接竞争 。