电子商务|腾讯接下来怎么做搜索？( 二 ) 南阳

但是百度和阿里的收效甚微，最关键的问题是，用户能搜到的对象非常有限。
腾讯也没有闲着。只是相比之下，腾讯坐拥海量内容，分发手段局限。除了微信的社交，算法和搜索一直是相对薄弱的。
腾讯买下搜狗的动作，让沉寂许久的搜索赛道再次热闹起来。甚至，因为他们的加入，让人们重新开始想象搜索未来的可能性。
最根本的原因是，搜索是最基础、最重要的互联网服务；也是能精准捕捉用户需求，是一种高效的用户表达。
推荐无法取代搜索，他们对应的用户两种不同的需求：被动投喂VS精准信息的主动获取。
知乎创始人周源曾说过，虽然大家产品形态和用户场景不同，但放在大的领域中，大家都面临信息孤岛问题，以及用户获得高质量内容的成本越来越高的困境。
困扰互联网的这个问题，始终没有理想答案。
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腾讯的后手
并入搜狗只是第一步，接下来怎么做搜索，腾讯是否已经想清楚？
搜狗正式移交当天，腾讯副总裁、PCG事业群信息流业务负责人殷宇在内部信中宣布，成立信息平台与服务线。「信服线」最重要的使命，就是探索搜索、浏览器和信息服务的未来。
腾讯的总体目标是，打破APP孤岛的藩篱，重建通用搜索的自由体验。最起码，腾讯自身生态互通互联。
思路落地的途径是，将QQ浏览器推向前台，作为基础入口，搜狗搜索实现海量信息连接。原本搜狗搜索主要流量来源就是QQ浏览器。准确地讲，二者是在逐步融为一体。
QQ浏览器现在的Slogan是，「搜刷用看，美好一点」。原先地址栏与搜索框合二为一，醒目的三个字「搜全网」提醒用户，这里默认的是搜索功能。上滑则是图文、短视频等信息流。
虽然名为「浏览器」，实际跟「手百」的属性、功能没有任何差别。 PC时代浏览器的工具属性和承载的服务，在移动时代其实有了新的含义。
但QQ浏览器跟百度最大的差别在于，空白搜索框所抵达的内容，能多大程度满足用户需求。腾讯打出的一张王牌是，小程序。
QQ浏览器此前已经跟微信打通，接入小程序服务。前提是跟商家达成共识，同意调用接口，最后在浏览器终端进行适配。当时QQ浏览器坐拥3.5亿活跃用户，是腾讯生态第三大流量平台，对商家而言相当于新增加了一个流量分发平台。
很快，京东、汽车之家、知乎等不少品牌的小程序向QQ浏览器开放了接口。假如用户搜索某个关键词，与之相关的小程序就会被优先推荐。
一位新消费品牌商曾分享，小程序前期开发投入50万元，后期推广预估也需要上百万元做拉新和用户沉淀。搜索其实是可以精准获取用户的重要阵地。相当于，腾讯生态既是「造水者」，又是「送水人」。
这涉及到腾讯新搜索的另一层思考。
用户搜索知识的需求其实比较聚焦，通常不会脱离「是什么」、「为什么」和「怎么做」。也就是，从「搜」到「信息」，从「问」到「答案」。
但腾讯希望未来还能实现从「信息」到「使用服务」，从「答案」到「解决问题」。用殷宇的话说，完成「Searching—Knowing—Doing」的闭环。
未来，腾讯新搜索借助小程序，朝着「实现服务」的方向努力。这也是复兴搜索的新方向，为搜索探寻新的想象空间。
如果你精确地知道，装修去「好好住」，做菜找「下厨房」，直奔这两个APP ，快速找到自己想要的东西。但假如一个人并不知道这些垂直APP的存在，却希望找到日系装修样本或是一道菜的做法，通用搜索的必要性就显现出来。搜索框呈现的也许就是「好好住」和「下厨房」的小程序。既连接信息本身，也提供解决方案。