风纪|B站把社区氛围交给风纪委员这四年( 二 )

弹幕其实也是一种评论，一种轰炸式的评论，由不得你拒绝。和选择更自由的评论区不同，一旦观众打开弹幕，全世界的爱恨情仇都要把你来操控。在人际社交上偏内向甚至别扭的东亚文化圈，用户可能需要的就是这种有些被动的交流氛围。
YouTube的侧边聊天室和评论区已经能够满足大多数人对社交的需求，弹幕的存在就有些多余。
语言文字属性可能也是决定弹幕盛行与否的因素之一，汉字这类表意文字更依赖视觉解读，而英文等表音文字更依赖听觉解读。日文则为表音+表意结合，niconico虽发明了弹幕，但niconico在日本远不如B站在国内那么火。
另外一个因素是信息熵的差异（这一点完全可以讨论，纯属猜测）。信息熵是一个对信息量进行量化度量的概念，简单来说就是用数学语言阐释概率与信息冗余的关系。

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单个汉字的信息熵为9.56，单个英文字母的信息熵为3.9，单个汉字所含的信息量要高于英文字母。汉语字少话多，充分满足网友们强烈的自我表达诉求。yyds、xswl等字幕缩写虽用的不是中文，其内涵却仍是中文，所以不存在信息熵降低的问题。
理论上YouTube可以根据语言分区来设置弹幕功能，但考虑到成本和收益问题，以后应该也不太可能出现弹幕功能。
YouTube与多数视频网站一样，收益主要来源有三：会员、广告和TV服务。反观B站，无论会员还是广告短时间内都不足以担当营收大任。为了不破坏用户体验，B站还要继续维持5%这个较低的广告加载率。
2021年Q2数据显示，B站广告收入增幅47%，即3.4亿。再看投入方面，Q2仅市场费用就增加了4亿，Q1为10亿，Q2为14亿，前者拉新2100w，后者拉新1400w。投入在增加，拉新成本也在增加。
其实对于任何一个月活已经超过2亿的内容平台来说，再要实现大规模的用户增长非常难，所以B站把视线放到了三线及以下城市。
现在的B站更像知乎、抖快、微博及爱优腾的某部分合体，不见得是个坏现象，至少说明B站在努力尝试不同的商业模式。
尽管弹幕已经变味，但弹幕依然是现在最直观能够说明B站和其他站不同的重要依据。没有弹幕的B站没有灵魂，所以B站需要花时间去维护社区氛围，也只有B站可以做到号召大批风纪委员参与社区治理。
风纪委员的酬劳是积分，积分可以兑换周边，仅此而已。

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在调动用户积极性上，其他平台望尘莫及，如腾讯视频还得设置专门的弹幕运营岗进行招聘。
B站不需要特意招聘这样的岗位，可能是觉得风纪委员和热心群众已经足以完成整个社区氛围的运营。
事实上，风纪委员的任务执行越来越像AI深度学习背后的喂图工具人，只负责筛选和贴标签。对其他用户而言，举报则是一项更加容易滥用的功能，他们不对社区氛围的导向负责，只在觉得氛围变差时出门左转。B站知道弹幕很重要，仅限于知道。
“该弹幕氛围是否合适”实在是一个无法量化的感性问题，无法拟出一套十分精细的标准。机器不知道怎么判断，人类只能通过主观判断。

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上图来自风纪委员会的一道判断题，请判断弹幕氛围如何：好、普通、差以及无法判断。参与投票人数501人，认为好的有232人，占46%；认为普通的有241人，占47.8%；认为差的有24人，占4.8%，还有4%则选的无法判断。
以上图案子为例，认为弹幕氛围好与普通的人相差不大，都在47%左右。比起一些系统明确规定不应出现的评论消息，判断好与普通是一件更加困难的事。即便风纪委员会筛选出了氛围更加良好的弹幕，也没有办法推行下去。