从印尼杀出的极兔获拼多多贵人相助,打赢价格战后何去何从?( 二 )
这一步步高体系造就的强纽带 , 也体现在人际方面 。
大部分OPPO体系内的代理商们 , 不仅出钱加盟 , 还自己出资建仓库、买设备、雇佣快递员 , 并为极兔贡献了众多管理人才 。
这种模式既不像邮政和顺丰、京东的直营模式——需要全部斥巨资建设快递网络 , 购买汽车、飞机等交通工具;又不像“三通一达”的加盟模式——公司与加盟商关系较为松散 。 其更像是一种“类直营”模式——跑通之后就能迅速复制“闪电式扩张” 。
这也就能解释 , 为什么极兔在在短短10个月走过了“三通一达”几十年才走过的路——这些都是“通达系”建立之初所不具备的 。
通过价格战坐上牌桌
极兔的诞生并没有带来新商业模式的出现 。
原因得从2015年说起 。 当时 , 经历四年电商政策推动后 , 印尼电商开始蓬勃发展 。 但在印尼这个由5大岛和17000多个小岛组成的国家里 , 去中心化的地理环境给物流能力提出了挑战 。
电商风口之下 , 印尼的极兔快递采用了直营模式——总部为每个行政区都设置了一个配送点 。 如像雅加达这样的大城市 , 极兔甚至在8个行政区设了34个配送点 , 以缩小每个快递员的负责半径 , 降低交付时间 , 提高投递效率 。
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与此同时 , 极兔还在当地开创了物流业全年无休的先河——7*24小时快递运输 , 客服随时在线回答问题等 。
这些在中国快递行业习以为常的服务 , 成了对印尼市场的“降维打击” 。 在同行节假日不派送、快递单号官网不更新、客服电话没人接、下班不派送等“同行衬托”下 , 极兔东南亚“顺丰”的口碑做大做强 。
但中国的情况远比想象中要复杂 。
从2019年开始 , 中国的快递业务量就已经占据全球一半以上 , 连续5年保持世界第一 , 包裹量超过美、日、欧等发达经济体总和 。 行业20%以上的年复合增长率与前6快递企业(通达系与顺丰)包裹量占比超8成的红海竞争 , 一次又一次演绎了中国快递业的“冰与火之歌” 。
回国赶考的极兔并没有照搬印尼模式 , 而是选择了一条简单粗暴的市场竞争方式来夺取市场份额 , 那就是价格战 。
2020年3月上旬 , 极兔在全球快件量第一的义乌主动挑起“战争” 。 在当时 , 一次发3000-5000票、均重100克以下的商家 , 圆通1.2元可发全国;发到新疆、西藏只要1.5元 。 发申通1.35元 , 百世则是1.3元 。 而极兔则把价格降到了一元以下 。
总部通过对义乌众多拼多多商家给予运费补贴 , 超万件大单小件都可做到1元发货 。 而在义乌之外的散件 , 极兔则比照通达系8-10元的省外快递要低上2元左右 。
主动挑起价格战后 , 虎口夺食也不容易 , 极兔很快就被通达系们围剿 。
由于极兔是刚刚入局 , 脱胎于OV体系内的加盟商很难快速找到合适的快递网点 。 为了迅速跑通 , 极兔找到了因单个快递公司单量“喂不饱”的网点 。 而后者为了生存 , 大多会同时加盟四通一达五家公司 。 极兔的这一做法也被业内称为“蹭网” 。
今年7月 , 一封由圆通总部下发的通告显示:圆通禁止全国网点以任何形式代理极兔业务 , 终端不得为极兔提供代收代派服务 。 随后 , 申通、圆通、韵达等通达系均发布了类似通知 。
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有业内人士表示 , 极兔这一流血打价格战的做法 , “面单费和派费都赚不回来” 。 这种杀敌一千自损八百的做法 , 让同行、加盟商及快递员日子都不好过 。 伴随着极兔因“低价倾销”被整治 , 快递价格战暂告一段落 。
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