iphone12|家电厂商们到底如何赢得用户芳心手机行业

家电渠道的经营是一门大学问。过去，很多家电厂商“有渠道”但没有“渠道经营” 。在这种局面之下，通过经营渠道向经营用户的突破，能解决发展过程中的诸多问题。
何声||撰稿
学会经营渠道，是家电企业懂得经营用户的关键一步。
过去几十年来，在一系列红利下，很多家电企业对于渠道很重视（产生了渠道制胜的模式），对于渠道经营却不够重视。大家普遍采取的就是“降价与让利”两轮驱动，抢主要渠道、抢市场规模；如今，外部环境和内部格局持续多变之下，特别是渠道碎片化冲击，所有企业都开始轻视渠道数量的多寡，开始重视不同渠道的差异化经营质量提升。
因为越来越多的家电企业突然意识到，再大、再强的渠道，如果只是“低价出货”、“平台走量” ，既抓不住用户、也搞不定需求、创造不了欲望。那么，这种渠道的价值和意义也会随着时代的更迭而快速消失。
当前所有的家电企业心里都非常清楚一点：渠道经营是一门大学问，更是一门系统性的学科。做好渠道的日常经营和拓展工作，其实就是做好用户的经营细分。因为，渠道的主角是用户，而搞定用户的关键是经营手段创新和感情的培养。
零售渠道，从来不是一个人在战斗
家电企业探索渠道经营的第一步，关键要认识到渠道的全貌。
渠道从来不是一个人，而是一群人在战斗。包括平台上的业务员、导购员，还有配套的送货商、服务商，以及平台的老板们，最核心的还是平台上展示的各种产品、体验和服务等。
这些人，都是渠道平台链上的利益共同体，对于家电企业来说，每个人扮演的角色、承担的价值和作用，都不可轻视。简单来说，谁也得罪不起！
所以，经营渠道的第一步，就是要搞定这些零售平台上的人与物。人，通过一系列的激励机制来解决，调动他们的积极性、参与性和感动性；物，则需要根据消费者的需求和喜好，进行不断地调整。
包括现在一些厂商正在推动的“营销场景化、产品成套化、用户生态化” 。其实都是在优化终端的产品形象和用户体验，增进产品与用户的关系。当然，最终也是帮助渠道平台上的老板、业务、导购等一系列利益方们，共同调结构、变模式，通过提升经营质量，来获得更多的利益和成果。
由此，家电企业们要经营渠道，一定要搞定渠道平台上的各个关系人，才能打通与用户的关系，增进相互之间的感情。当然，人之外的物，更是“焦点” ，需要突破的内容就更多了。
【iphone12|家电厂商们到底如何赢得用户芳心】经营渠道，一切都是与人方便
同样是家电渠道商，为何这家出货能力超强，但那家出货能力却很弱？有的渠道只会卖特价机，但有的渠道就喜欢推高端机。这些差异背后，其实都暗藏着门道。
一是：观察、了解；不管是线上的网店，还是线下的实体店，其实都有导流、引流的前奏。线上的引流是通过后台用户浏览的痕迹，以及产品页面停留时间长短、输入的关键词等引流；而线下的则是依靠导购员们与用户的直接对话，以及多次观察来进行导流。
网店导流与实体店还不一样，网店重点是通过产品图片、视频，以及价格这些要素，以及在屏幕上的展示位置，是首屏还是二屏甚至三四屏，这些区别都非常大，直接决定产品销量的好坏；而实体店重点就是通过门店的位置、导购员的能力，还有相应的价格来抢夺用户，目前来看，零售渠道都在抓住用户的触点，提升导流后的转化率。