极客公园|新消费崛起真相:年轻人开始「当家做主」了( 三 )


跟故宫观唐联名 , 其实是因为我们的男性用户比例比同类品牌要高一些 。 专门跟故宫观唐联名出了一个「朕很棒」系列 。 结合双方的品牌文化 , 我们选择了荔枝口味 , 与「励志」谐音 , 扣上我们「朕很棒」的联名主题 。
9 月份的小黄人 , 是想照顾一下女性群体 , 甚至一些有青少年用户的家庭场景 。 我们线下一个较大的渠道山姆会员店 , 购物环境就是家庭大包装 , 再加上小黄人大电影和环球影城的开业 , 借着热点破圈 。
极客公园:从「高级凑活一顿」、小白健身的方便之选 , 再到满足用户的求标新立异、求肯定的心理需求 , ffit8 的品牌形象建设 , 好像一直跟用户有关 。
张光明:这也是互联网给消费领域带来的东西 , 一种「以用户为核心」的精神 。 从自己建立一个品牌聚集一群人 , 到为用户建立品牌 , 给用户提供社交货币 。 对扩品谨慎也是这个逻辑 , 把消费者当用户 , 而不是客户来看 , 关注他们的每一次体验是不是有一个提升 。
不过互联网有个在快销领域跑不通的东西 , 叫性价比 。 这也是为什么我们认为在消费品里做品牌非常重要 , 消费品领域 , 不是谁便宜就买谁 。
用户对消费品有品牌需求和精神需求 。 一是一种安全保证 , 没牌子的蛋白棒消费者不敢吃 。 还有一个是品牌的彰显价值 , 帮你定义你是谁 。 比如看到你吃 ffit8 , 第一反应是这个人可能健身 , 是个对自己有要求、自律的人 。 用户吃健康食品在味觉上相比垃圾食品可能会有损失 , 所以这个损失就要从精神价值上得到弥补 。
极客公园:ffit8 的产品定位、品牌营销 , 一直在契合年轻人的生活方式 , 你觉得年轻一代在新消费中的角色是什么样的?
张光明:以前在健康这方面 , 老年人依靠经验说了算 , 但现在 , 他们成了被收割智商税的人 。 相反 , 互联网信息检索的发展和年轻人知识水平的提升 , 让他们头一次变成了家庭里的健康意见领袖 。 年轻人还更注重自己 , 会更早地关注到健康 , 并寻求科学的方法来解决健康问题 。
而且 , 年轻人既要健康 , 又不愿意改变原来的生活方式 。 原来卖健康食品的逻辑是功能优先 , 现在年轻人的问题是我就爱吃饼干 , 你能不能给我提供一个又好吃又健康的解决方案 。
年轻人对健康问题的觉醒带来的需求变化 , 才给了我们这样的创业机会 。 所以新消费健康食品的崛起逻辑 , 是年轻人底层话语权的提升 。 他们要在生活方式上 , 寻求一个向上的迭代 。





03
新消费的「坑」

极客公园:刚提到互联网的逻辑给消费领域带来的新发展 , 这二者的关系是什么样的?
张光明:我做食品是半路出家 , 能借助互联网的手段做到现在这样 , 证明它们还有不少东西的底层逻辑是通的 , 比如用户体验优先 , 跟用户沟通借助新工具、新渠道、新营销手段 。 但是反过来 , 我觉得也有一些互联网的东西跟消费行业不一样 。
互联网领域的创业 , 大家的信息对称 , 往往求快 , 只有第一没有第二 。 消费行业第二第三甚至第十 , 只要自己不作死 , 也能活得挺好 。 它们的投资模式也不一样 。 互联网领域 , 一个好点子、好梦想就可以赌一把 , 因为干成了收益很大 。 但在消费领域 , 都是先跑跑看 , 看数据、反馈怎么样 。 因为消费领域用户的选择太多了 , 很难说独占某个领域用户的需求 。
极客公园:刚认识你的那个时候 , 新消费这个词还没有被定义为风口 。 现在你有没有觉得自己进到了一个风口?