让用户“闭着眼睛买车”,岚图做了什么?( 二 )


同时 , 岚图还打造了最省钱的充电服务 , 为用户提供每月800度的一年期免费充电权益 , 相比燃油车一年能省约两万元 , 此外 , 在岚图商城还可以兑换或购买终身免费充电包 。 有车主就分享了自己国庆期间开纯电版岚图FREE从武汉前往长春 , 全程充电零消费的美好体验 。
为确保用户实现高频场景充电覆盖 , 岚图还加大网点充电桩的建设与布局 。 针对用户定制化诉求 , 岚图汽车通过大数据与云计算 , 筛选用户高频出行场景并建设充电桩 。 在充电服务上 , 岚图还为用户预设了“代客充电”服务 。 此外 , 岚图还特别设计了功率为1.7kw , 适用于普通民用插座的便携式充电枪 , 让用户自如应对紧急情况 。
升级50项岚图FREE将迎首次整车OTA
为打造符合用户需求的“可生长的智能电动SUV” , 岚图FREE将通过OTA升级变得越来越贴心 。 基于对约1500位用户使用体验的跟踪收集与反馈 , 岚图FREE首次整车功能OTA将于2021年年内进行 , 升级项目50项 , 后续岚图FREE将至少每季度进行一次OTA升级 。
为满足用户多元用车场景 , 岚图FREE将新增8项功能 , 包括用户呼声最高的K歌功能 。 此外 , 岚图FREE将增加增程器启动后的行驶里程数据显示 , 用户可以在车辆健康中查询信息 , 并上传数据至云端的预见性服务平台 , 增程车型售后保养政策也会根据增程器里程和增程器使用时长计算 。
让用户“闭着眼睛买车”,岚图做了什么?
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新增之外 , 此次OTA升级还包括42项功能优化 。 针对前期用户反馈较多的常用功能隐藏太深 , 此次OTA优化了驻车自动快捷操作 , 包括车机首页开启油箱盖和充电口盖、电池健康状态显示、三种动力模式切换等 。 此外 , V-Moment尊崇模式等功能也将得到优化 。
赋能生活收获友情共创共享无限精彩
不止于车 , 岚图希望可以陪伴在用户生活的方方面面 , 这也是VOYAHLIFE商城的初衷:它提供车周边类商品、生活精选类商品、生活妙趣类商品以及个性化定制类商品 , 让车、生活、出行更有趣 。 岚图商城将每月上新10多个品类的商品 , 其中包括与设计师工作室Benwu联名的限量版精品 。 此外 , 岚图还将为车主提供个性化停车位创意涂鸦服务 。
从2020年8月至今 , 岚图举办了7场全球测试同行者活动 , 吸引超2000人踊跃参与 , 收集用户提出的200多项建议并累计改善优化超130项 , 涉及细节做工、车机交互、驾乘体验、NVH、体验优化、智能驾驶等方方面面 。 用户之夜上 , 岚图正式启动第二届全球测试同行者计划 , 2.0版本的主题、参与范围、活动深度、科目栏目、人数规模均有全新升级 。
让用户“闭着眼睛买车”,岚图做了什么?
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此外 , 岚图还将成立车友会基金 , 帮助全国各地用户成立车友会并多形式开展活动 , 帮助更多的用户实现去远方、向自由的梦想 。
“岚图永远会把用户的信任放在第一位 , 随着岚图用户规模的不断扩大 , 岚图会在产品和服务上加大创新 , 并加快服务网络建设 , 为用户带来更好的智能电动汽车出行体验 。 ”卢放说 。
盛大用户聚会薛兆丰、梁博倾力助阵
岚图用户之夜上 , 来自五湖四海的“岚朋友”在“知音号”相聚 。 用户代表作为这场聚会的主角登台演绎歌曲 , 气氛热烈嗨翻全场 。 两江四岸 , 岚图以灯光秀表白用户 , 为他们送上最真挚的祝福和感谢 。
岚图汽车的创享好友、著名经济学家薛兆丰现身“知音号” , 与主持人趣味互动 。 在他看来 , 岚图FREE集成了高品质与智能科技 , 如同经济学的经典理论 , 值得被赋予专业角度的当代解读 。 现场 , 实力派歌手梁博燃情献唱 , 诠释新时代的新中坚力量 。