从公域流量到私域,如何玩裂变?

从公域流量到私域,如何玩裂变?
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过去几个月 , 愈演愈烈的亚马逊封店潮让原本高歌凯进的跨境电商们苦不堪言 , 为了不再受制于第三方平台 , 越来越多卖家开始向独立站转型 。 但独立站没有第三方平台自带的流量 , 卖家必须借助其它渠道进行引流 。 但海外流量的成本正逐年增高 , 越来越多独立站卖家倾向于借助“私域流量”实现增长 。
不过 , 在此过程中 , 独立站基础设施的构建以及品牌打造都将影响海外独立站的营收和转化 。 10月15日 , 志象网联合Akamai , 邀请了Akamai亚太区架构师经理李文涛、Tospino创始人兼总经理杨秀波以及AGM三防手机联合创始人、一加手机前海外市场负责人AustinDing共同从不同方面分享他们关于跨境电商和独立站的认识和一线洞察 。
在这方面 , Akamai有着多年的经验 。 Akamai为全球的大型企业提供安全的数字化体验 。 Akamai的智能边缘平台涵盖了从企业到云端的一切 , 从而确保客户及其公司获得快速、智能且安全的体验 。 全球优秀品牌依靠Akamai敏捷的解决方案扩展其多云架构的功能 , 从而获得竞争优势 。 Akamai使决策、应用程序和体验更贴近用户 , 来帮助用户远离攻击和威胁 。 Akamai一系列的边缘安全、Web和移动性能、企业访问和视频交付解决方案均由优质客户服务、分析和全天候监控提供支持 。
Akamai亚太区架构师经理李文涛注意到 , 随着越多越多的亚马逊卖家正在向独立站转型 , 在此过程中 , 从第三方平台卖家向独立站转型的过程中 , 往往会忽略网站和App的性能对独立站销售的影响 。 “而Web性能对改善SEO跳出率和转化率都非常重要 。 ”李文涛说 。
以某知名时尚品类独立站为例 , 李文涛分析 , Similarweb网站上公开的数据 。 数据显示 , 这一独立站业务数据非常亮眼 , 拥有超过1亿的月访问量 , 每个用户的平均浏览时长的8分31秒 , 同时平均浏览页面数超过9页 , 也高于这个电商业界平均值 , 但同时弹出率仍有改善的空间 。 “有可能是依赖于老客户 , 因为老客户相对来说浏览时长粘性可能会更高一些 。 ”
从公域流量到私域,如何玩裂变?
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李文涛介绍 , 亚马逊曾发现 , 页面每慢0.1秒 , 其销售额会降低1% 。 “如果我们降低1%的弹出率 , 付费引流的预算可以花得更值 , 降低弹出率之后就不只是把这些用户引到我们的网站上来 , 同时可以让他们留住 , 可以增加他们的浏览时长、浏览页数 , 这样真正发挥我们这个引流带来的价值 。 ”
他还特别提醒 , 如果做非洲、东南亚 , 都是典型的移动为先的市场 , 移动终端多是相对比较低端的安卓机 , 需要考虑到网站和App是否可以充分适配到不同种类的终端设备 , 甚至适配到当地的低速网络 , 其次进行内容优化 , 将图片压缩到可以非常流畅地加载到用户面前 。 最后还要注意交易的优化 , 如何降低支付失败率也是很多电商企业关注的要点 。
从公域流量到私域,如何玩裂变?】除网站性能外 , 专注非洲市场的Tospino创始人兼总经理杨秀波还注意到 , 在基础设施不健全的新兴市场 , 好的物流服务对独立站用户的体验也至关重要 。
而除了对网站性能进行优化 , 提高公域流量的转化效率外 , 媒介如何运营用户、经营用户 , 最终实现一个从公域流量到私域的裂变 , 不少出海品牌都进行了有效的探索 。 如手机品牌一加便是是成立时间最短、海外成长速度最快的中国手机品牌 , 到现在为止 , 一加官方社区吸收了全球196个国家的550多万注册用户 , 已经成为了一个全球极客论坛 , 任何时间点进去都有1万多人在线 。