京东零售|京东零售正全速驶入「附近」

京东零售|京东零售正全速驶入「附近」
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图片来源@视觉中国
文丨零售氪星球(ID:LS-KXQ),作者丨妮可
有关京东App首页的变化,一些铁杆消费者已经注意到了。
在顶部栏Tab “首页”旁,京东悄然新增了一个「附近」入口。点进去,是一个做实体店生意的新界面。
与京东B2C电商货架式的陈列显著不同,「附近」里有超市、水果、菜市场、鲜花绿植、数码家电等业态品类目录,但主要是露出基于LBS的线下实体店。
10月12日,京东公布了这个神秘的「附近」定位——京东即时零售业务品牌“小时购”在京东App的中心化入口。
过去,在京东App买东西,是从京东在各城市周围的仓库或产地仓发货。现在,你多了新选择,下单“小时购”标识的商品,系统会通过LBS,把订单下发到你附近3-5公里门店拣货打包,再由达达快送骑士配送。
“小时购”对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式,是目前京东生态域内,所有提供小时达服务的即时零售能力的集合。
以前,电商主要服务「远方」的消费者。现在,他们开始发力「附近」人的生意了。
这符合消费趋势对“快”的追逐,还有疫情的加速,这两年,整个线下,无论是品牌和零售商在增长上都碰到更大挑战,但服务“附近”人的“即时零售”业务成为整个消费场景里增长最快的业务。
在9月的一次会议上,凯度管理咨询业务合伙人曾淑芬透露:“从整个O2O渠道销售情况看,以果蔬生鲜、快消和医药为主的即时零售板块,今年的增幅在70%以上。”
单从增长视角,2020年开始,阿里、京东和美团等互联网巨头,都在围绕「附近」布局,视为“一号工程”。
01 三足鼎立:“小时购”、京东自营和开放平台京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑强调,“基于自营、开放平台和即时零售这样一个全方位的布局,(京东)可以更好满足用户不同时效、全品类需求的消费场景覆盖。”
从“小时购”年初试运营以来的数据看,增长很给力,9月销售额较1月增长了150%。
但一出道,“小时购”就被提到与京东自营和开放平台(Pop平台)并列的地位,还是让人感觉到,京东这次出手很“猛”。
在一位长期研究电商的人士看来,用“双首页”的头部资源,核心级入口,把5.3亿活跃用户全面和无保留地分享给“小时购”,“其实是个强烈信号!”显示出,京东对这个业务放手一博的信心。
对京东来说,“即时零售”并非新业务,而是 一个“长久布局、辛勤耕耘,并渐渐迎来收获的一个好业务”。
从2014年起,京东就孵化京东到家平台,后来将其合并到投资的达达集团。在过去6、7年时间里,达达旗下包括京东到家即时零售平台和达达快送两个板块,专注即时零售。在链接线下门店,建立门店数字化能力,打造门店即时履约能力上,达达积累了大量的探索和技术解决方案。
今年3月,京东8亿美元认购达达集团新发行普通股,成为持有51%股份的达达控股股东后,双方加速了在即时零售业务的整合。
一个细节是,达达集团副总裁何辉剑,多年前写出京东到家第一行代码的创始团队成员。其对外的职务,在达达和京东到家之外,今年开始叠加了京东副总裁和京东全渠道到家业务部负责人的描述。
目前,“小时购”业务上,京东承担线上流量、差异化客群补充、品牌商资源支持以及供应链基础等支持,而达达集团,则负责实体店的线上线下一体化运营、系统支持以及末端履约配送等职能。