峰终定律|高转化训练营从0-1的搭建思路( 二 )

背景：1个大牛的背景和一个普通讲师的背景造成的影响力是天差地别的，如“北京大学硕士+阿里巴巴5年运营总监”和“某公司5年运营总监”，一看就是前者更厉害，讲师的背书要尽可能的具象化，包装的好一些，这是信任度建设很重要的一个环节。
能力：在这里专业知识可以分为广度、深度，在我看来，一个营销讲师最重要的是广度，通俗来说就是不仅懂技术，更需要懂行业、市场，因为训练营面对的更多是0基础或初级一些的学员，对于他们来说，更能提升他们学习兴趣和信心的会是”规划类“的知识，则深度的意思就是对该技能的掌握水平，通常正式课的老师对这块水平要求要更高。
协作：讲师的时间一定要充裕，如社群技术类问题运营解答不上的时候就需要讲师冒泡，且前期训练营开展的时候，尽量要做到每日复盘，及时调整。
二、搭建场域，营造氛围场域氛围的打造也是训练营成功的核心要素，无论是在社群、直播课堂上都需要一个良好的场域，才能够增强学员的体验感，能感受到“一群人坚持”的动力。
1. 峰终定律—开班仪式
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训练营开展仪式感很重要，一般开营仪式后训练营才算是真的开始，所以开营一定要做好，如果开头的氛围没有营造好，给用户的第一印象就不深刻，后续的参与率也会受影响。
我通常把开营仪式分为两个模块：品牌宣传和训练营介绍，在开营的过程就需要把公司介绍、信任背书、行业前景介绍等等给用户过一遍，目的是让用户对该技能及行业有一个基本的认识，也便于后期学习转化，比如说传统1V1的销售模式，每个课程顾问要把这些内容都给用户介绍一遍，但是通常效率很低，通过训练营开营的方式就可以直接1对多的传达完毕，即使最后的关单还需要销售完成，也可以减少更多前期的铺垫，更快速进入收单环节。
训练营介绍则是为了把规则、内容说清，而自我介绍可根据实际情况看是否需要，如没有提前获得学员基础信息的情况下可以用这种方式，或者是“运营类课程”可促进同行交流。
2. 社群答疑+话题互动
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训练营如果群太死，或者话题总是太泛，经常跑偏的话也是影响效果的，所以通常需要一些托介入，提问一些问题，然后引发群内讨论，最终由官方人员进行解答，可以通过这种方式同时解答很多用户的问题，可引发意向客户冒泡。
第二种方式就是社群管理员主动抛出话题，比如行业热点，社区问答等形式的内容。
把控群内活跃，擅用水军把用户注意力集中在课程、技术上，可提升训练营的开展效果。
3. 多触点触达=参与率提升
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短信、公众号、私聊、群公告、课堂推送、电话…..尽可能触达到位即可。
4. 与其都是自己说，不如听别人说同样的话从自己口中说出和从学员口中说出来，用户的感知是不一样的，邀请一些学员分享真实的感受，更容易拉近其他用户的距离，从而提升信任度。
5. 社群干货必不可少，印象加深，转化铺垫
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只要是有助于提升认知、转化的核心知识，即使课上说过也要在群里再次加深印象，无论是通过课堂总结、知识点补充等形式，充分让用户对产品保持期待和提升认知。
6. 峰终定律-结营仪式一场训练营开的好不好，最终还是看在用户心中的印象，所以开头跟结尾特别重要，这直接关系到最终的收单和以后活动对用户的召回效果。