老用户|索菲亚:冷启动私域快速裂变11万+,病毒式吸粉策略解析( 二 )
1. 合伙人裂变,为获客做好储备合伙人裂变层面,主要是采取红包裂变的吸引模式,促使目标客户转发专属海报,邀请身边符合条件的朋友关注公众号,添加工作人员微信参与活动,被邀请的人经过审核成为合伙人之后,邀请者就会得到相应的红包奖励。
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(合伙人路径 示例)
2. 合伙人营销客户,获取即时收益合伙人不仅可以发展团队,为长期获客做好储备,同时也可以自行营销客户,只要客户下单就能拿到即时收益。
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(分享获客路径 示例)
3. 用户分析三部曲,找到真实启动用户用户画像分析这一块,我们总结了用户分析三部曲:
- 用户画像分析。我们既基于索菲亚业务逻辑做了相关用户画像分析,也基于合伙人的运营逻辑做了相关用户画像分析。
- 用户画像验证。验证第一步分析的画像,在实际运营场景中是否实用。
- 用户画像定位。基于用户思维,去找到目标用户、触达目标用户,这是找到精准用户的关键之一。
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(海报AB测试 示例)
5. 用户赋能赋能层面,我们既会在公众号的新手学堂发布一些图文及小视频的教程解答,也会把用户拉到微信群进行培训指导赋能。
6. 多样化的转化渠道
- 依托公众号小程序发布相关的营销内容,引导用户领券报名;
- 通过微信进行营销转化;
- 线下门店的导购会电话营销相关的客户到店转化;
- 通过直播间的优惠券形式促销,引导用户到店核销优惠券。
2)二级分销设计的时候,合伙人和团队之间需要做好隔离,本案例中,各个层级之间通过不同的小程序跳转来实现各层级之间的隔离。
3 )裂变的过程,在裂变规则以审核过程需要具备严谨全面的思考,做好相应的风险控制。
4)用户画像三部曲,是我们建立初始流量池的成功关键所在。
第一步,我们需要做好用户画像的分析;第二步,我们需要做好用户画像的验证,确定这个用户群体确实是我们的用户;第三步,我们需要做好用户的定位,基于上两步了解我们用户在哪里,找到我们用户,触达我们用户。
5)在做裂变时一定是小步快跑,快速迭代,使整个活动更加精准。
小规模投放测试出合适的海报形式,然后进行大规模的海报投放,提高我们的转化率。如果我们发现用户扫描了二维码,但是参加活动的比例很低,那一定是活动的规则设计有问题,活动的流程有问题。总之,这种线上的裂变活动,我们可以在做的过程中持续关注数据,快速迭代,小步快跑使得它更加精准。
6)裂变的背后,行为上是用户加好友到成交的过程,心理上是用户认识你、了解你、认可你最后用自己的信用背书去传播你的过程,需要对用户生命周期这个时间线索做好分析和研究。
作者:杨曼丽
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