滴滴出行|捐款1.3亿，却被骂上热搜，滴滴口碑真的垮了吗？( 二 ) 滴滴出行

对比来看，拼多多这家也是经常被骂的公司，倒是在公益捐款上非常大方。创始人黄峥给母校浙江大学捐款1亿美元， 2020年更是以120亿的捐款成为胡润慈善榜上的“中国首善” ，这一次也豪捐了5000万。而像美团的王兴，这几年也基本在慈善榜单上。
口碑一旦坏了，想重新挽回非常不容易，想通过一两次的捐款来弥补也不现实。到目前为止，滴滴出行APP下架已经超过了100天， 8月份的数据显示，滴滴出行订单环比下滑21.1% 。
滴滴现在能做的就是继续提高服务质量，对司机们严格遵守规定，不超过抽成上限。另外，滴滴还需要一些好的故事，来提升口碑和形象。比如美团，虽然也有很多问题，被骂也不少，但美团骑手们却经常做出一些暖心故事，让不少网友称赞，这也一定程度上提升了美团形象。而拼多多专注于农产品，帮助农民卖货，也是值得称赞的事情。
还是那句话，不要忘了初心，如果一心只顾利益，而不顾用户和口碑，那也是不能长久的。