侵权|浪迹香江:互联网出现之前跨国公司是如何跨洋沟通的?

侵权|浪迹香江:互联网出现之前跨国公司是如何跨洋沟通的?

有了现在的网络通信手段 , 真的可以算得上是天涯若比邻了 。 对于新一代来说这些是很自然的 , 似乎世界本来就是这样 。 他们很难想象近三十年前 , 地球上不同地方的人是如何沟通的 。
在互联网出现之前跨国公司就已经大规模存在 , 跨国集团在全球各地的公司也已不再是完全独立运作 , 在日常工作层面存在越来越多的沟通联系 , 比如在产品研发项目方面 , 一个新项目的不同部分可能需要由分布在全球各地的不同部门共同协作完成 , 这就对日常工作中各种繁琐问题的跨洋沟通提出了很高的要求 。

【侵权|浪迹香江:互联网出现之前跨国公司是如何跨洋沟通的?】94年前后 , 互联网和电子邮件还没得到大规模的商业应用 , 国际电话和传真倒是有 , 但考虑到沟通效率和费用 , 普通的电话和传真方式根本应付不了跨国公司全球各个分部之间日常繁杂的信息沟通 。
当时我们香港公司的财物部门还一直在用DOS系统之前的AS400的IBM机器与美国总部沟通 , 机器有专用空调房间 , 比较神秘 , 一般员工接触不到 。 但那个功能毕竟非常单一 , 主要是作数据交换 , 无法用于日常的工作沟通 。
那时我们香港公司的做法是 , 每日把所有需要沟通信息汇总到一起 , 每个话题分配一个编号 , 一般用AA ,AB 。。。 这样编下去 , 当天的内容一般是够了 。
每日沟通的内容可能列出来有几十个 , 几页纸 , 都是问或者答 。 为了节省空间 , 大家约定回复内容要尽量简化 , 词和句一般尽可能用电报文那样的简写格式 , 但要保证对方一看就能明白 。
回复的时候只需要列出话题编号 , 之前的沟通内容不需要留在回复稿上 , 这样可以节省大量空间 。 如果要查看之前的沟通内容 , 只要根据话题编号查看前一天的传真内容底稿就能对应上了 。
所有沟通内容由各部门负责起草 , 秘书负责汇总整理 , 直接打字或者用电脑排版 , 字体大小适当保证适合于传真 。 所有内容尽量压缩到最少页数的A4纸上 , 最后打印出来后一起传真给美国 。
第二天一早会收到美国回复的传真件 , 对方的回复也都是按话题编号一一对应 。 秘书把收到的传真复印后分发给各个部门经理各自跟进处理 。
每天收发传真的复印件打孔后按日期顺序放到指定的文件夹子里 , 这样如果想要查看之前就某一个问题是如何沟通的 , 打开文件夹查阅 , 所有问题包括沟通历史一目了然 , 非常清晰 。
在互联网和电子邮件出现之前这样的沟通模式应该算是比较成熟的了 , 而且效率高成本低廉 。
~~感谢你耐心读完全文!~~