王思聪|王思聪怒批美团点评:除了恰烂钱做虚假分数,还会啥?( 二 )
所以 , 对于这样的企业 , 它的话有多大的可信度 , 旁观者心里自有一杆称 。
这样看来 , 10月8日市场监管总局对美团做出的处罚中 , 要求它“连续三年向市场监管总局提交自查合规报告” , 就显得很有必要了 。
3继续说回王思聪 。 他怒斥大众点评只会“恰烂钱做虚假分数” , 有人说这是在污名化大众点评 。 到底是不是呢?
显然不完全是 。
去年9月 , 人民网详细报道了大众点评的“不消费就能点评”现象 , 指出“点评成生意 , 消费者权益难保障”;今年1月 , 人民日报的报道也称 , “当点评和利益纠葛在一起 , 一条连接商家、平台、大V的点评产业链随之产生” 。 其他相关的文章还有很多 。
不难发现 , 在大众点评上 , “刷好评”是客观存在的 , 企业有很多办法 , 让门店的评分表现“亮眼” 。
餐宝典见过最夸张的是一家烤肉品牌 , 居然使用了这样的做法:在门店里让一些年纪比较大的阿姨 , 向进店的每个消费者索要好评 。 而且好评还不能随便写 , 有要求 , 什么要求呢?字数要超过100字 , 图至少要3张 。 为什么会有这种要求呢?因为只有这样的点评 , 才比较容易成为点评平台上的“精选评价” 。
而为什么用年纪比较大的阿姨 , 主要是为了给消费者施加道德压力 , 如果你不给好评 , 阿姨就不会离开——你忍心让一位五六十岁的阿姨在你桌位旁“罚站”吗?
另外我们还曾见过一家非常知名的火锅餐厅 , 今年在大众点评上的评分 , 3天时间从3.8变成了4.6 。
这种种荒诞的怪现状 , 显然不是一个健康的生态所该有的 , 而且“在刷好评的利益链条中 , 没有哪个参与者是绝对的赢家”(语出人民日报) 。
【王思聪|王思聪怒批美团点评:除了恰烂钱做虚假分数,还会啥?】这次王思聪“炸”出了大众点评的安全漏洞 , “刷好评”同样也值得美团点评重视 。 惟其如此 , 才能“实现规范创新健康持续发展” 。
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