芒果TV|爱优腾取消“超前点播”,那芒果TV呢?

芒果TV|爱优腾取消“超前点播”,那芒果TV呢?
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图片来源@视觉中国
钛媒体注:本文来自于微信公众号亿欧网(ID:i-yiou),作者丨林泽玲,编辑丨顾彦,钛媒体经授权发布。
长视频平台“超前点播”模式正走向终结。
国庆期间,三大长视频平台——爱奇艺、腾讯视频、优酷先后宣布取消超前点播,成为了影视娱乐行业最大热点。
10月4日中午,爱奇艺率先在其官方微博公布,正式取消剧集超前点播服务,同时取消会员可见的内容宣传贴片。爱奇艺创始人兼CEO龚宇也跟着表态:“不断提升会员消费体验和满意度是我们长期努力的目标,哪怕短期收益受损。”
随后,腾讯视频、优酷也宣布取消超前点播服务,并停止超前点播内容更新。至此,国内四家头部长视频平台中,仅有芒果TV尚未对此表态。
这一由腾讯视频开启的超前点播付费模式,在过去两年多的时间里,成为了爱优腾芒的关键变现方式之一。不过,相关的争议也一直没有停止过。如今爱优腾相继“缴械”,芒果TV或许也淡定不了多久了。
取消超前点播背后,长视频平台们正迎来商业模式和市场环境的转折点。在未来,提供更好的用户服务,打造更好的内容才是致胜关键。
舆论和监管压力下的“和解”超前点播是近两年长视频平台推出的一项增值服务,用户在VIP会员基础之上,可以再额外付费提前解锁剧集内容。
2019年,腾讯视频以热播网剧《陈情令》试水超前点播模式大获成功。据片方透露,该剧付费点播人数达520万人次,超前付费总金额达1.56亿元。
同年《庆余年》播出时,作为拼播剧,腾讯视频和爱奇艺同时启用超前点播模式,规定VIP用户再支付50元即可提前观看6集。
2020年3月,芒果TV宣布将于4月10日20点开启《三千鸦杀》超前付费点播。优酷紧随其后,也对热播剧《重生》实行VIP付费超前点播。
之后,超前点播模式逐渐发展成为视频平台们上新剧的“标配”服务。
上海国际电影电视节互联网影视峰会上发布的《中国视听新媒体发展报告(2021)》显示,在2020年有30%的网络剧、59%的网络首播电视剧实现了超前点播。
据云合数据《2021H1连续剧市场网播表现及用户分析》报告,2021年上半年,共上线67部超前点播剧集,同比增加18部,占上新剧总体的33%。其中,芒果TV近半数上新剧采用超前点播模式,比如《双面神探》、《亲爱的吾兄》等。
不过,超前点播模式自诞生以来就伴随着争议,用户吐槽不断。在用户看来,花钱成为会员之后依然还有需要付费才能获取的服务,平台存在诱导重复消费的嫌疑。
在《庆余年》热播期间,就有用户针对超前点播模式起诉了爱奇艺。
2020年6月北京互联网法院对该案作出宣判,认定购买爱奇艺会员后更新的“付费超前点播”构成违约,并宣判爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员服务协议》部分无效,被告爱奇艺向原告连续15日提供原告原享有的VIP会员权益,被告赔偿原告公证费损失1500元。
而近期腾讯视频在电视剧《扫黑风暴》的超前点播中,规定必须按顺序解锁剧集,不仅引起消费者不满,也引来了上海消保委和中国消费者协会的点名批评。
8月26日,上海市消费者权益保护委员会在其微信公众号上发文指出,腾讯视频规定必须按顺序解锁剧集的行为涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。
人民网评也在8月27日就视频网站超前点播一事发表评论指出,视频平台的超前点播模式是“杀鸡取卵,透支用户信任”。
9月9日,中国消费者协会发文谈视频平台VIP会员服务时表示,视频平台贴合用户需求,提供VIP会员服务,应当尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定,杜绝唯利是图,违法欺客,霸王条款;希望各视频平台经营者认真自查,主动整改,并呼吁视频平台“少一些套路,多一些真诚”。