数据库|一个Excel式的云端数据库，让IT门外汉变数据好手！ excel|客服|软件

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一个Excel式的云端数据库，让IT门外汉变数据好手！他凭什么让Intel、亚马逊上门合作？
日常工作中，每当遇到希望能够数字化的任务或流程，像是签核系统、客户报价关注、收款与付款纪录等，传统的解决方式不外乎购买软件包，或交由企业内部工程师自行开发。然而，这当中存在不少问题。
「买软件包的问题就是贵，又只用到冰山一角的功能。」企业云端数据库Ragic（立即科技）创办人暨执行长郭家甫说。

传统的数字化流程是订做一整套的系统，除价钱昂贵外，需求讨论也是费时费力；若是购买软件包，则会遇上功能不敷使用的问题。如果选择自行开发软件，根据国际项目管理协会（Project Management Institute）2017年一份关于信息项目的报告指出：14％的信息项目以失败收场；即使在成功的项目中，也有3分之1没有达成最初设定的目标，而且有40％的项目超出预算、无法在期限内完成。
更别说组织的资源有限，每项需求都必须依据轻重缓急排序。「很多买我们产品的客户，都是曾向IT（信息）部门提需求，但IT不鸟他们的人。」郭家甫笑着说，「所以我都跟客户说，先用No-Code的工具试试看，无法达成目标再来考虑其他方式。」
不需要写任何程序代码，就可以快速建置软件或数字工具，是郭家甫创立Ragic就决定的方向，一方面是他从学生时期就接触到许多企业只运用Excel管理数据的例子，另一方面他也观察到，优秀的IT（人员）、开发者大多想去软件公司上班，传产或中小企业很难找到人才，「要是不用写程序代码，就能解决一些很『赛』的事情，企业也能减轻一点负担。」
【数据库|一个Excel式的云端数据库，让IT门外汉变数据好手！】
「不需要写任何程序代码，就可以快速建置软件或数字工具。」是郭家甫创立Ragic初期就决定的方向。小企业难抢IT人才，员工数字化能力成关键
如何做到不用写程序代码？Ragic提出的解决方案，是Excel式的企业云端数据库，让用户像使用Excel一样，打造出所需的数据库。从订单系统、客服管理、人资管理到档案管理等，可以说任何牵涉数据管理、流程管理的「疑难杂症」，只要有数字化需求，却又找不到适合的解决方案，就有Ragic发挥的空间。
不过，既然是「Excel式」数据库，跟企业直接以Excel、Google电子表格来整理数据有什么不同？
郭家甫解释， Excel虽然好用，但无法做到权限控管，这是大企业很重视的功能，另一个「最重要的差异是『关联性』。」纯粹把数字输入电子表格单，就仅仅是数据，真正区分数据库与窗体不同的关键，是找出关联性，有机会把数据提升为数据，从中挖掘更多洞见。
以房地产代销厂商为例，手中的「不动产案件资料」和「前来看房的客户数据」，如果没有产生关联性，就只是单纯的两笔数据而已。一旦在客户名单中加上看房条件、出价区间、售出后的验屋状况等纪录，再与现有案件数据链路，就可以找到适合的案件。如果要用Excel让两笔数据产生关联性，必须使用繁复的函数操作流程，用户也容易却步。
听起来， Ragic也像是CRM（Customer Relationship Management ，客户关系管理）系统？郭家甫不讳言，各个垂直领域的软件包确实是竞争对手，然而，他们最大的差异化是——「客户是根据自己的需求，不需要写任何程序代码，自己做出最适合的数据库。」