四年万店，解码苏宁易购零售云“加速度” | 公司汇《投资时报》记者张嘉10月1日

《投资时报》采访人员张嘉
10月1日，苏宁易购零售云第10000家门店在广东佛山开业，标志其正式迈入“万店时代” ，进入发展新阶段。
作为苏宁易购升级零售服务商的重要落子，零售云业务增长稳健，今年上半年新开门店1381家，并挺进家居、快修两个新赛道，拓展增量空间。业内人士认为，四年一万店，零售云规模效应正加速释放，预计到明年年底，有望成为下沉市场实体门店数最多的家电、家居零售网络。

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苏宁易购零售云10000店开业典礼
“利他和效率是零售云发展的核心关键词” ，苏宁易购集团高级副总裁顾伟表示，零售云坚守帮助中小零售商数字化转型的使命，将不断通过自我迭代和价值创造，提升产业链流通效率。
单店销售翻两倍，数字化转型让门店更赚钱
95后谭森睿是零售云第10000家门店店主。大学毕业后，经历了一番就业还是创业的思考后，决定创业。 “我爸爸做了近十年的家电生意，这几年，我明显感知到他越来越艰难。没有互联网思维、不使用数字化工具，传统零售生意终将被时代淘汰。 ”谭森睿决定接棒，走出一条不一样的路。
如何实现传统零售门店数字化升级？谭森睿的困惑在苏宁易购零售云找到了解决方案。针对县镇传统门店的经营痛点，包括店面陈旧、库存压力、资金占用、经营理念滞后等共性问题，零售云整合供应链、技术、物流、金融、运营等资源与服务能力，形成系统性零售解决方案，向县镇零售商开放输出，优化其经营能力，提升运营效率。

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顾伟为苏宁易购零售云第10000店授牌
通过云货架等工具，零售云门店实现虚拟出样、商品信息云展示，产品数量和品类极大扩充。物流服务方面，门店只需展示少量样品及热销产品，其他产品顾客下单后苏宁云仓一键代发，安装售后也统一安排。再叠加社群营销等手段解决门店获客引流问题，帮助门店实现轻库存、轻资产运营。
数字化提升经营效率的同时，门店盈利水平大幅提升。统计数据显示，零售云单店整体销售较传统店面平均提升两倍以上，复购率提高了100% 。

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苏宁易购零售云第10000店开业现场
《2021年中国零售云行业研究报告》认为，零售云通过赋能低线城市零售终端触达消费者，帮助商超等零售业态有效实现数字化转型升级，提高零售终端运营效率，提升零售终端整体经济效益。
“零售云的优势在于对线下零售业务的同理心，这种同理心使我们的思考能始终和加盟商保持同频。 ”顾伟表示，苏宁易购零售云始终坚持“利他”的底层逻辑，未来将进一步优化供应模式和履约效率，从明确规则到系统赋能，全面提升物流、客服、售后等综合服务能力，让商品流通更高效，让门店更赚钱。
解锁家居、快修新赛道，规模效应加速释放
随着家电零售开放模式日趋成熟，苏宁易购零售云自去年以来解锁两个新赛道，家居和快修，为门店经营类目“做加法” ，实现增收增效。
常州市横山桥镇零售云店老板刘宁波是当地具有敏锐商业嗅觉的市场人， “我的门店一楼销售家电，二楼一直空着，年初听说可以卖家居产品，第一时间申请加入迅速开出了芝华仕家居店。 ”刘宁波说，顾客到店体验，购买后芝华仕厂家直接发货。开业当月就卖出20万元，销售数据让刘宁波看到了门店新的增长源。