到现在为止 , 果汁会至今已经举办了18期 。 跟同类型的活动相比 , 果汁会更“接地气” , 除了组织命题外 , 果汁会也会交流如提高员工餐补这类问题 , 张勇甚至在一次果汁会上直言反思 , 为什么餐补非等到大家都有共鸣时 , 才得以解决?说明不能靠着惯性前行 。 目前 , 果汁会已推动了阿里多项政策的调整 , 包括简化周报、减少低效会议、不展示职级、更灵活的转岗政策、餐补调整等等 。
这种和高管面对面畅谈的方式 , 在大的组织里实现实属难得 。 要知道 , 身在大厂的每个人都很忙碌 , 多数时间都用来耕耘好自己的“一亩三分地” , 一般没有机会能和更高一层管理者聊聊天 , 谈谈自己对于公司和个人发展的想法 , 张勇这么做的目的在于打破次元壁 , 在一定程度上消除一线员工和高层管理者之间信息差 , 只不过在方式上更加简单——和他们一起喝果汁 。
在对抗组织内耗这件事上 , 阿里算开了一个好头 , 比如说果汁会 , 看起来是一个简单的事 , 但对于组织全员来说 , 就多了一个向上沟通和反馈的渠道 , 而且能长期做下去 , 也是一件需要耐心的事 。 果汁会也带动了一系列“周边” , 比如CTO线有“奇点同学会” , 本地生活上线了“周四晚自习” , 有数千位管理者发布了近万条“Booking” , 与一线同学聊个人的困惑和规划 。
现在很多大厂都在明确不鼓励低效加班 , 阿里也一样 , 把原来晚间9点之后免费打车福利 , 变成了每人每月800-1200元的交通补贴 , 在实行一段时间后 , 大家发现 , 下班早的人多了 , 附近交通也没那么堵了 。
其实不止是组织变革 , 今天各行各业的创新基本都是自下而上的 , 如果你想推动一个社会问题或者促进社会议题的进步 , 你首先要做到的是找到一个“创意机器” , 叙事先于制度 , 分解内耗单元 , 把重心放在如何吸引更多能量和组织融入到这个创意机器 , 拿组织变革这件事来说 , 搞清楚为什么而出发比结果更加重要 。
03小结其实人们并不讨厌工作 , 如果这份工作能带来社会价值认可 , 那它就是有意义的 。 大卫·格雷伯是耶鲁大学的人类学者 , 他以社会学、经济学和大历史视角 , 对劳动价值进行21世纪新讨论 , 揭示了效率和不公平的根源性问题 , 在他看来 , 在“少工作点”和“多娱乐些”两者中 , 人们会集体性地选择了后者 , 这看起来是个不错的道德寓言故事 , 但哪怕只要细想一分钟 , 就能发现这种说法其实是站不住脚 。
我们必须承认 , 过去这种高度分工、高度理性的组织架构无疑是和高速发展的社会经济相适应的 , 在科层制度喜爱 , 人们的职责就是处理好自己应有的分工 , 但这也压抑了每个人的情感 , 在ROE驱动下 , 让人难免呼吸急促 , 尽管资源有限、竞争残酷 , 但没有人愿意落下 , 人人像打了兴奋剂一般 , 但这并不意味着是组织本身出现了问题 , 而是组织进化中不可避免的遭遇战 。
所以反内卷也好 , 停止内耗也罢 , 它只是一个说法 , 它的对面绝对不是躺平主义 。 拿阿里巴巴来说 , 它为什么是一个值得解读的样本 , 不在于它是阿里 , 而在于它的组织变革不是面对当前外部环境的被迫选择 , 而是源于对自身组织的审视以及对员工诉求的回应 , 就像数字化浪潮一样 , 你首先得找到需要数字化升级的地方 , 然后对症下药 , 它一定是有着主动性的 , 而不是被迫性质的 , 不然很容易变成一纸空号 。
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