这5点心得,也许能帮你解决‘用户评价‘的设计困扰( 二 )
四、赋予评价过程中的趣味性操作效率的提升只能解决用户行为上的便捷之处 , 适当的情感化设计不仅可以拉进用户间的距离 , 还能加深对产品的趣味程度 。
比如大众点评的表情化设计:
当你选择不同的评分(1-5分) , 会出现各种对应当前【心理、情绪】的表情设计::1分-愤怒脸;5分是卖萌脸 。
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再如京东上:
如果给商品及物流服务五星好评 , 就会看见一束束「蹭蹭蹭」绽放的动态小烟花呦!用这个有趣的微动效表达了买卖双方的当下情绪点 。 而且更多有趣、创意的设计案例 , 可上:有蛋案例youdananli.com近千个行业/大厂里的优秀案例、知识模型 。
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五、利用评价带动业务转化无论是设计师还是产品经理 , 都应该具有一定的商业思维 。 评价不仅仅是一个输入过程 , 还可以思考不同场景下:对业务可以起哪些助推作用 。
比如在京东上提交订单时 , 如果该商品的好评较高就会在商品上方展示【好评率提示】 , 从而减少用户的犹豫心理 , 更快的促成交易 。
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相比淘宝来说 , 这样可以减少用户“买到质量差 , 不好用等商品”的心里担忧 , 增加购买意愿 。
再比如:大部分APP查看多张图片时 , 往往忽略最后一张在图片的信息推广空间 。
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