钉钉|探讨：传统行业产品和互联网行业产品的区别( 三 ) ip|乱象|品牌|原态|虚拟偶像|注

七、用户体验要求不同1. 传统行业产品传统行业产品以交付为目的，且用户信息化水平参差不齐，其基本原则是先满足功能和交付标准，再考虑用户体验。
在工期紧张时，甚至可能会放弃用户体验，而追求合同内功能的堆积，以保证项目的顺利验收。
（关于传统行业产品设计的思考可参考笔者另一篇文章：“用户体验要素”下的需求分析）
2. 互联网产品互联网产品因其目的，必须要更看重用户体验，不仅要能切实解决问题，还要易用、好用。相较于传统项目，对于用户体验有着更高的要求。
这一点从公司的岗位中也可以看出来，传统企业中大多没有UE或是UX。
在我实际工作中和领导探讨这个问题时，领导的回答是：
这些岗位能创造多大的价值？有多高的必要性？而且需要较大的成本。这部分工作可以由需求分析人员和UI设计人员各往前跨半步。
八、产品终结不同1. 传统行业产品传统行业产品在交付后，按照合同要求进行1-3年的运维，之后便再无活动。
这是项目三大特征之一：临时性，即项目是有明确的起始点和终止点（源于PMP）。若要对该系统进行升级改造，则需重新签订新合同，开始新的一轮项目周期。
2. 互联网产品互联网产品没有明确的终止点，只要资金链不断裂、发展前景被看好，它可以不断循环迭代，寻找新的、更大的发展方向，吸引更多的用户或提高单用户价值。
这个在公司岗位上也可以看出明显的不同，运营岗位是在互联网兴起后产生的岗位。在传统行业中，类似名字的岗位为运维人员，或称为实施人员，他们主要在客户现场，实时解决客户遇到的问题。
九、互联网行业和传统行业的发展现如今，现在随着互联网技术的发展，互联网产品的特征也在流入传统行业中，传统行业也开始进行互联网转型。
他们在某一行业领域深耕多年，形成了大量行业规则、业务流程、业务数据、人脉关系等的积累，对业务需求有着较为深刻的认知，基于这样的背景，逐步从项目中进行产品沉淀，在产品形成后，为后续的项目提供可重复利用的功能。

文章插图
图7 传统行业产品转型路径
这种模式是合理的，即便是互联网行业想依赖自己的技术优势深入传统行业（例如滴滴深入智慧交通领域），依然也需从项目做起。一来可以借助项目沉淀业务；二来一个新部门的发展，需要通过做项目获得资金，以支撑产品的发展。
除此之外，笔者认为传统行业转型互联网的过程中，仍需重视组织结构的变革和技术人员的水平。

传统行业的组织结构长期依赖于项目，往往为职能型或弱矩阵组织结构，项目经理权利相对较小，无法保障固定的核心成员，如何满足发展快、变化多、需求连续性大的产品开发状态？
受限于传统行业产品目的及商业变现能力，研发人员、UI等岗位工资水平低于互联网行业，如何吸引更多优质人才，使得传统行业在互联网时代突出重围？

十、总结本文从“产品”一词的定义开始，结合目的、用户、需求边界、需求驱动、开发周期、用户体验要求、交付后活动8个方面讨论了笔者认为的传统行业产品和互联网行业产品的不同。
笔者一直在多方搜索这两者之间的区别，但并未找到较为完整阐述其区别的文章，这也是笔者写本文的起因。同时，笔者也希望能够通过本文对工作中的思考进行总结、沉淀和记录，也期待本文为更多有此疑问的人提供思路。
上述内容基于笔者工作2年的经验形成，由于经验较少，且存在行业局限性，难免出现缺漏或是谬误，请大家辩证看待，也期望不吝指教！