美团|共同富裕下的品牌人格化：成为一个正常的好人( 三 ) 互联网企业|王兴|拼多多|美的

从传播的角度来看，阿里女员工被侵害事件热度已经告一段落，解雇事件本身无论是否正确，都再一次唤醒了公众对这一恶性事件的记忆。其次，大厂解雇事件本身映射的是已久的劳资矛盾。本身就自带流量，这些可能都会像“996福报”一样成为企业难以揭掉的标签。
“做事儿PR”比“传播PR”更重要古人云：听其言而观其行，关键不是怎么说，而是怎么做。
在社会价值方面，有两家企业非常值得关注，一家是来自下沉市场的零售企业“胖东来”，另一家是拼多多。
很多外地人可能不太了解，“胖东来”员工的工资是很高的，对于用户的态度有非常好，在零售服务方面，企业有很深的经验。实际上，胖东来“自来水”很多，这也是因为在员工福利上够好，曾有媒体报道，老板会把大量的利润分给员工。据天眼查App显示，胖东来大股东为其创始人于东来，持股比例为48.6%。
由于胖东来非上市企业，其利润用处外界不可查，媒体报道也有待证实。不过，如若事实如此，这样的企业反而有点像以前的“村镇集体企业”，好处在于，企业员工是企业经营收益的主体，更能体现出共同富裕的原则，但坏处在于，企业经营获取的收益利用效率较低，企业自身的增长速度较慢。
拼多多方面，前些日子联合人民日报订阅号搞了一个爱心助豫活动，帮助河南灾区销售优质农产品，我的不少河南朋友，不是媒体公关圈的，看到我转朋友圈，也有不少人跟进去自发的转，其实这样的事情是非常有价值的。
事实上，企业有没有把共同富裕放在心上，外界是很容易感知到的。
比如，996、007注定要成为历史，央视、最高法也再度表态其违法本质，这个是非常重要的信号，那么，互联网企业中，谁会在不变相降薪的情况之下，率先真正的把拒绝996 007落实？
要做到这一点很难，因为企业很难改变自身的行为模式。这也是很多时候做社会价值方向上的PR很难起到效果的原因之一。结合大的风向来看，共同富裕是时代基调，对于企业来说，接下来行为模式改变是关键。
如何改变行为模式？对于互联网企业来说，可能就是寻找自身的社会价值定位。
如果说，过去互联网企业追求的是二级市场的定价，是资本价值定位，那么未来可能更多的就是追求社会价值定位。
对于大的平台经济体而言，基础设施就该发挥基础设施的作用。互联网企业，特别是巨头企业，可能更要发挥基础设施的能力，提供更多的社会资源。
国企效率等等问题被人诟病，但国企不只是盈利机构也是一种治理资源，比如灾难中电力、通讯的恢复等，能够不那么计较成本的去做一些社会公共事业。
另外一个就是，无论是做事儿PR还是传播PR不能脱离企业的诉求，大的基调固然重要，但也可能会矫枉过正，矫枉过正的结果可能就是“反向PR”，不仅不利于品牌自身形象塑造，反而会得不偿失。
实际上，最核心的还是找到企业发展与社会价值的融合点。单靠公益，单靠热情，维系不了，商业组织架构下的公益才是最佳模式。
总而言之，品牌人格化的背景下，以共同富裕主题，未来企业品牌形象就是：是一个正常的好人，足矣。正常很重要（不自乱阵脚），好同样重要（追求社会价值），人更重要（时代基调转换下，实现企业长期发展）。
未来，互联网的发展不再是效率至上了，资本的边界逐渐明确，反垄断高压下，互联网商业会进入新常态。在这个新常态中，需要“慢下来”，可能需要不那么讲效率，这样的转变是很难的，但却是必需的。