人工智能应用于供应链创新的平台和场景导读：我们经常听到这样一句

导读：我们经常听到这样一句话：“所有的供应链都值得重新做一遍” 。在传统“一维流程式供应链”失效的现状下，我们认为，下一代供应链将会是一个以客户为中心的“多维生态型供应体” 。如何构建下一代供应链？供应链行业咨询专家——第四范式供应链业务负责人向明辉从商业和技术视角，将商业生态系统、业务架构及流程层层分拆，抽丝剥茧似地解答了这个问题。
完善的供应链管理可以让企业以最低成本来获取最大的利益，同时可以提高企业的工作效率和生产效率。然而在疫情发展难预测、数字化浪潮加速、用户需求多变、企业利润率薄、断链风险增加及成本上升等内外因素的驱使下，企业对供应链变革的关注愈发强烈。供应链承担的任务已不再局限于推动企业业务流程，而是逐渐升级为支撑企业战略转型的重要抓手。
1．传统供应链转型迫在眉睫
传统供应链以“一维流程式供应链”为主，在过去流程型驱动下，供应链呈现一维的、单向的、链条式的从A部门到B部门到C部门的协作特征。

文章图片
（图示：
传统“一维流程式供应链”
）
【人工智能应用于供应链创新的平台和场景】传统一维流程式供应链有着以下弊端：
（1）流程繁琐，效率低下
商品从工厂到消费者手中要经过各种繁琐的流程，在过去流程型驱动下，供应链往往是一维的链条式的协作，呈现出效率低且不透明的特征。一旦流程中出现断点或问题，很难快速找到原因并做出响应。
（2）无法满足多元化需求，用户体验差
个性化、多样化的消费正成为当前消费增长的主流。用适当的产品、更快的速度满足消费需求，正成为企业核心竞争力的重要标志。传统供应链下的企业仍以供应商/零售商而不是消费者为核心，对市场变化缺乏感知，在灵活性方面也存在一定短板。
（3）依赖人工经验，决策水平较低
许多公司在今天依然把量化的需求预测方法视为一个黑盒子，完全凭经验和感觉来判断。这种方式严重依赖决策者的经验、水平与精力。 1975年图灵奖、1978年诺贝尔经济学奖HerbertSimon曾表示，人在决策中寻找的并非是“最优”的标准，而是“满意”的标准，是有限理性，这样的决策方式往往并不是最精准的预测与判断。
（4）系统复杂，成本控制难
多数企业都会面临一个问题：越来越丰富的产品线以及越来越多变的需求，必然会形成一个更加复杂的供应链系统，囊括数量繁多的参与者（企业方、供应商、经销商、承运商、最终用户等）。企业不光要建立起降低各单项成本的管理方法，更难的是如何平衡。大多数时候，某些单项成本的降低不但导致供应链总成本不降反升，还会引发产品质量和服务水平降低。
2．如何重构供应链？
2.1什么是下一代供应链
我们经常听到这样一句话：“所有的供应链都值得重新做一遍” 。这是因为在传统“一维流程式供应链”逐渐失效的现状下，企业需要重新审视业务的定位，从原来以企业为核心的价值链，升级为一个
以客户为中心的“多维生态型供应体”
。
当人们描绘商业未来的时候， “生态系统”的说法已经普遍使用。其包括
参与者
－在生态环境中的角色，比如企业方、供应商、经销商、承运商、最终用户等，以及
交互
－参与者之间
交换的产品或服务
。