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题图 | 视觉中国
王阳最近又取消了一个SaaS软件的订阅 , 他已经记不清这是第几次取消使用这种软件工具了 。 在大环境的影响下 , 他越来越感受到效率和成本的重要性 , 于是在头部企业的示范效应下 , 也有样学样 , 开始探索数字化转型 。
他是一家小型财税公司的创始人 , 对于这种规模的企业来讲 , 数字化转型就是一把手工程 , 但碍于非技术出身 , 难免会走些弯路 , 比如头部公司的经验到自己公司后的“水土不服” , 比如买了一堆软件工具 , 却效果甚微 。
总之 , 在王阳看来 , 数字化转型虽势在必行 , 但拿到手的工具却无法解决自己业务中的个性化问题 , 他能做的只是多尝试与等待 。
的确 , 我们发现 , 在数字化转型较为成功的样本企业中 , 大多数为人称道的数字化标杆企业都是某个行业的龙头企业 。 大部分厂商也是基于龙头企业的业务去做定制化开发 。
实际上 , 与王阳的经历一样 , 在中国有上亿家中小企业 , 但他们却往往是被忽视的 , 背后的原因也十分简单直接 。 不同行业之间的需求相差很大 , 厂商无法通过自己的能力碎片交付 , 也没法照搬龙头企业的定制化方案 。
如何对中小企业的难题对症下药 , 到目前还没有一个统一解 , 更重要的是 , 中小型企业遇到的困难只是中国特色产业互联网行业的一个缩影 。
中国产业互联网卡在哪儿了?
从数字化的进程来看 , 从二十世纪末至今 , 我国先后经历了零售业数字化、制造业数字化、城市治理数字化等阶段 , 下一个阶段的重要任务是服务业数字化 。 目前 , 中国的服务业经营主体以中小微企业和个体经营者为主 , 全国总数量超过1亿 。
正如OECD秘书长Angel Gurriá在演讲中指出的 , 没有中小型企业的参与 , 就没有可持续化的数字化转型 。
2020年 , 美国数字经济规模达到13.6万亿美元 , 中国为5.4万亿美元 , 中美数字经济规模差距约为2.5倍 。 这表明中国数字经济仍处于较为初级阶段 , 产业数字化改革有待深入推进、加快提升三大产业数字化水平 。
向内看 , 中小企业的数字化转型已经成了一道必答题 。 向外看 , 中美之间的数字经济差距也需要中小企业来作为增量 。
毕竟 , 在产业环境相对成熟的美国市场 , 中小企业能够在市场上迅速找到自己需要的数字化转型工具 , 与大厂相比 , 不存在明显的信息差 。
对比之下 , 国内的中小型企业面临的情况却有所不同 。 一方面 , 中小型企业虽深知自身数字化转型的迫切性 , 但却无法通过自己的能力找到合适的工具 。 另一方面 , 由于行业头部大厂多采用定制化的解决方案和产品 , 所以没有标杆案例可以准确复制 。
王阳告诉我 , 对于小企业来讲 , 很多企业实际上对何为数字化 , 如何进行数字化 , 数字化要做什么完全是不清楚的 , 也没有相关的人才储备 , 以至于在进行数字化 , 寻找工具时 , 只能依靠运气 。
此外 , 以电商行业为例 , 在互联网时代 , 小企业通过快速模仿大企业标杆 , 能够迅速实现转型 。 但是企业数字化与互联网不同 , 数字化是企业深度的管理优化 , 是连通上下游 , 企业内外部的系统性工程 , 不同行业、不同规模的企业数字化差异巨大 。 模仿大企业 , 对中小企业来说 , 成本不可控 , 风险较大 。
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