物联网|拼多多走到了十字路口( 二 )
目前 , 用户可以通过拼多多主APP选购农产品 , 由商家进行点对点配送;也可以通过多多买菜购买 , 并于次日在社区网点自提 。
据拼多多内部人士表示 , 拼多多主站和多多买菜在供给侧已经打通 , 共享上游货源 。 对于消费者而言 , 两者的区别主要是购买入口、SKU数量、优惠活动、配送方式等 。
公开数据显示 , 拼多多目前已经直连超过1000个农产区 , 覆盖超1600万农户 , 并配套“零佣金”优惠政策 。 此外 , 截至今年第一季度 , 多多买菜已经进入全国300多个城市 。
在消费环节上 , 拼多多向农产品板块投入大量资金和资源 , 全平台最大的营销IP“百亿补贴”也把农产品作为补贴重点 。
拼多多“百亿补贴”于2019年6月上线 , 初期主要面向3C数码、美妆、母婴等品类 , 不久后将农产品纳入补贴范围 , 目前累计上线超2万款农产品 。
过去几年间 , 拼多多的农产品GMV(商品交易总额)以每年翻番的速度增长 。 2018年 , 拼多多农副产品GMV为653亿元;2019年增至1363亿元;2020年已超过2700亿元 。
这块业务在拼多多总GMV中的占比也在提升 。 2019年 , 农产品占平台GMV的13%;2020年进一步提升至16% , 远高于国内电商行业3%的平均值 。
去年11月 , 陈磊曾公开表示 , 拼多多日订单量峰值已经突破1亿单 , 农产品需求增多是重要驱动力 。
但随着规模的膨胀 , 拼多多做农产品电商在B端的短板日益暴露 , 其中物流是最大的难题 。
【物联网|拼多多走到了十字路口】目前 , 国内物流网络主要为工业品服务;冷链物流受制于搭建和运营成本 , 远未完善 。 消费者从拼多多购买苹果、土豆等较易贮藏的农产品时 , 常规物流尚可支撑;但当平台SKU拓展至绿叶菜、新鲜肉类、鱼虾海鲜时 , 现有物流系统就显得力不从心 。
这一问题在2020年的夏天集中爆发 。 新冠疫情导致越来越多用户从网上购买绿叶蔬菜;拼多多注意到 , 相关商品的损坏率明显增加 , 高温和处理不当导致很多包裹遭受损失 。
“我们不能完全满足用户的期望 , 这是一个严重的警示 。 ”陈磊说 。
彼时陈磊认为 , 拼多多需要建设一套专门服务于农产品的物流基础设施 。 这是解决问题的关键 , 也是最大的挑战 。
同年8月上线的多多买菜 , 是拼多多在改造农产品上行链路的关键一步 。 它在商家与消费者之间加入了区域“大仓”和社区站点 , 可实现次日达;与商家直接发货相比 , 这种模式的物流效率更高 , 用户体验也更好 。
拼多多内部人士透露 , 目前多多买菜已经超过主站 , 成为用户购买农产品的主要通路 。 而通过“百亿农研专项”加码物流等基础设施 , 将为拼多多农产品板块保持快速增长打下根基 。
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在本周的财报电话会议上 , 陈磊表示 , 拼多多将通过投资改善供需匹配、冷链技术和更智能的路线规划 , 并减少存储和运输过程中的资源使用和排放 , 从而降低农业对环境的影响 。 这些举措将能够改善农产品体系标准 , 提升食品质量安全 。
但电商行业普遍认为 , 自建物流不仅耗时耗力 , 还需要持续投入大笔费用 。 拼多多也不例外 。
最近一个季度 , 拼多多营业成本达79亿元 , 同比增长197% 。 公司财报指出 , 成本猛增的部分原因是加大了对农产品冷链、仓储配送等供应链体系的建设 , 导致配送和仓储费用增加 。
可以预见 , 随着“百亿农研专项”的逐渐落地 , 拼多多针对冷链物流等农产品电商基础设施的投入 , 将越来越多地反映到季报中 , 对中短期盈利造成影响 。
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