快手视频|抖音、快手，开始搭“货架”做商城( 二 ) 电子商务|抖音|短视频

快手的运营参数：同比增长，环比失速

这是整个短视频行业的焦虑，快手的境况，也可作为许久未公布GMV、日活、用户时长等数据的抖音境况的参考。 “平台流量×商业化渗透率” ，一般作为商业化流量规模的评估公式。其中， “商业化渗透率”主要是电商直播间、带货短视频、信息流广告等在原生信息流中的出现频次。业内预估目前抖音商品、广告的渗透率已超过15% ，刷7条视频，基本就会出现1条电商、信息流的广告。考虑到用户体验，商业化或很难进一步渗透。抖、快两大内容平台，能输送给电商业务的流量，接近触顶。
狂奔多年后，抖音、快手需要思考如何面对“失速” 。此时仅针对电商业务，有两种破局思路：做大既有流量的交易效率；寻找电商流量的新增长。
关于“交易效率的提升” ，财报后电话会上，快手CEO程一笑称将用算法着重提升人货匹配精准度；加强用户对个性化需求的探索；在商品层面，正在补足商品参数、详情的刻画。
而在用户感知最为明显的App首页，将商城置于顶部的一级入口，是快手对找寻“电商流量新增长点”所做出的努力——短视频电商平台过去基于流量、算法，主打“货找人”模式，但随着流量、推荐效率见顶。如今开始寄希望于打造一个单独的场域，培养用户“人找货”的心智，让电商业务实现流量的自我生产与流转。

搭建商城，为了“私域”
TMT（电信、媒体和科技）业内人士“王新喜”曾撰文称，兴趣电商是激发冲动消费，但对于消费者来说，购物只会偶尔冲动，不会长期处于冲动的状态。因此，理性、刚需性消费才是常态。
刚需、理性消费的背后，是大量的主动搜索行为。淘宝上的搜索，即是最大、最典型的“人找货”流量，也是短视频平台们所觊觎的。将平台流量导入商城，大规模推动用户主动搜索、浏览商品，是抖、快培养“人找货”心智的第一步。
一级入口能为商城灌注的流量十分可观。以同样作为一级入口的招聘业务“快招工”为例，据快手最新财报显示，今年二季度日活跃用户数量为2.5亿人。
但流量能否真正培养出“心智” ，仍有待观察。
当交易回归到“人找货” ，尤其涉及购买消费电子、美妆等单价较高的单品时，供应链质量、售后、物流、信任体系等，才是平台们比拼的核心竞争力。而在这些方面，对比淘宝、京东，抖、快电商仍有一定差距。最直观的案例是，目前抖、快商城力推的iPhone、飞天茅台等尖货，基本源自第三方供应链。反观淘宝、京东，早已实现了品牌旗舰店或官方授权自营。
有数码商家解释：“像苹果这样的品牌，目前入驻了淘宝，然后京东有自营，一般就没有意愿去入驻其它电商平台了。因为淘宝、京东，加上它自己的线上线下门店，已经能基本完整地覆盖全体意向消费者。光这几个平台，每次上新都已供不应求，何必继续扩大入驻。 ”

抖、快商城内的顶级尖货，仍主要源于第三方经销商

今年上半年，快手的线上营销服务收入（包含品牌广告、效果广告、直播电商广告、短视频电商广告等）同比增长20.72% ，达到223.57亿元；其它服务（包含电商业务）同比增长25.18% ，至39.96亿元；每位日活跃用户平均线上营销服务收入为64.5元，略高于去年同期水平。但这三项数据的增速，都相对落后于同比增幅接近40%的电商业务GMV ，以及公域电商直播GPM（每千人下单总额）。