实体经济正处于快速反弹复苏阶段 , 美团即时零售业绩的强劲表现正是其缩影 , 让人看到了线下实体更具爆发力的增长量能 。
线下实体零售极具韧性的复苏力 , 是驱动即时零售平台逆势增长的第一层动力 。
美团方面数据显示 , 今年1至7月 , 美团平台上的便利店和超市的交易量同比增长54% , 其中夫妻小店增幅达110% 。 中小微实体零售商户呈现毛细血管式的区域化布局格局 , 是经济复苏的重要力量 。
社区化、近距离的地理分布 , 使得便利店、超市类实体商户 , 成为即时零售服务系统的主要受益者 , 并被周围用户所选择 。 因而在需求复苏时 , 它们在即时零售生态中属于先锋 , 也会率先承接需求 , 从而实现线上订单的快速增长 。
另外 , 为了适应即时零售 , 大量线下实体零售快速进行经营变通 , 韧性很强 , 比如推出更多元的商品和套餐选择 , 采取更省时的拣货策略等 , 有效抓住复苏机遇 , 创造了订单增量 。
线下实体零售的丰富供给 , 是驱动即时零售平台逆势增长的第二层动力 。
本地线下实体 , 为平台带来了更丰富的商品供给 。 餐饮方面 , 更多特色商家在美团上线外卖服务 , 比如疫情期间 , 仅5月1日当天 , 北京就有473家餐饮商户通过绿色通道申请上线外卖;非餐饮方面 , 更多生鲜、药品、快消品、消费电子商家进入美团即时零售服务生态 。
更多元的商品供给 , 一方面能够满足高频刚需 , 比如对日用品、生鲜食杂等商品的需求 , 另一方面能够满足个性化需求 , 比如高消费用户对高端餐饮食品的需求 。 疫情冲击下 , 消费者对于即时零售的需求被进一步加速和放大 , 能够提供丰富供给的本地零售商 , 正是这些新需求的承接方 。
03 平台价值:持续建设本地供给
如果说线下实体零售加速上线 , 驱动了即时零售平台的生态增长 , 那么即时零售平台也会因为线下实体零售的逐步融入 , 创造极强的反哺效应 。 也就是说 , 随着线下实体增多对即时零售生态规模和丰富度进行扩充 , 平台将因此激发更多的本地化增长空间 。
一是基于海量平台用户 , 丰富SKU和品牌 , 意味着更低的供需匹配成本和更高的匹配效率 。
财报显示截止Q2 , 美团的年交易用户规模增长到6.85亿 。 如此规模的用户 , 存在大量个性化需求 , 随着供给增多 , 平台匹配商品和需求的效能会进一步提高 , 成本也会有所下降 , 同时线下实体也能获得更多的目标客户 。
二是基于多维需求 , 平台就相同场景或相近区域线下实体零售商家 , 可催化更多链式交易 。
今天的美团几乎所有常见商品都能买到 , 即时零售平台就像一个超级卖场 , 用户浏览时能够产生新鲜、临时性需求 , 通过平台关联场景和需求推荐 , 线下实体零售商户可获得额外的订单增量 。
三是基于完善基础设施 , 更多的线下实体零售商意味着更低的服务成本 。
零售是一个先讲体验、再谈效率、最终回到成本的行业 。 当即时配送的履约能力逐渐成为零售基础设施 , 本地供给的效率、服务能力和成本 , 是即时零售未来的重要增长点 。 通过为本地实体零售商创造增量市场、通过数字化和科技能力提升效率、提升商品质量和服务水平等方式 , 帮助本地零售商、本地品牌、生产商提升供给能力和规模 , 规模效益优势会逐渐体现 , 每单交易的综合成本会逐渐下降 。
总体来看 , 线下实体创造丰富的本地供给生态 , 是美团为线下实体降本、提效、引增量的基础 。
04 即时零售新常态:共融共生
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