敦煌|新战略发布3个月后,淘宝天猫的行业一号位在想什么?( 三 )


从洞察趋势到孵化新品 , 这种能力来自于对行业的垂直运营 。 同时 , 作为平台的淘宝天猫 , 一面是消费者 , 一面则触及产业更上游 。
在消费者这端 , 10亿年度活跃消费者的巨大样本 , 挖掘出了快消、服饰、食品等行业的几大趋势 。
如天猫美妆今年公布的7大趋势赛道 , 包括千亿级规模的“理性高效”赛道 , 百亿级规模的“敏感修复”“多元抗衰”“情绪疗愈”等;家装家居的庞大商品供应 , 则拥有695个趋势新赛道 , 年同比增幅超过50%的203条 , 超过100%的有130条;天猫食品关于“植物能量”“家乡的味道”“应时而食”等六大趋势 , 也为商家指明了生产和研发方向 。
趋势 , 往往代表增速更快、供不应求的新品方向 。 淘宝天猫在通过趋势新品和新品类满足消费者需求同时 , 也是在联合商家不断定义新品类、创造新产业 。
这会为产业更上游的供应链端带来新的改变 。
在淘宝天猫运营经验更为深厚的服装行业 , 服饰流行的传播链条已经发生了变化:从“塔尖品牌-大众服饰品牌-消费者” , 变成了“塔尖品牌-风格趋势预测者-大众服饰品牌-消费者” 。
在匹配供需两端的过程中 , 充当风格趋势预测者的淘宝天猫 , 成了链条的变量 。 事实上 , 它已经贯穿服饰行业的整个链条:风格趋势预测、销售、消费者体验与运营、数据沉淀 , 以及涉足设计、生产、开发等环节的犀牛工厂 。
同样的 , 在美妆等大快消领域 。 提供趋势洞察、新品孵化、智能测款能力的天猫TMIC、负责发新的天猫小黑盒 , 以及提供新品派样能力的天猫U先 , 也已经形成了一套完整的造新、上新链路 , 能有效帮助品牌提升上新效率和新品成功率 。
哪些环节可以避免重复造车轮? 最近一季度财报的分析师电话会议上 , 阿里首席财务官徐宏不止一次提到降本提效 。
淘宝天猫的融合 , 就被视为降本提效的路径之一:曾经双线并行的淘宝天猫 , 如今可以统一资源 , 避免在内部生态重复造车轮 , 做不必要的损耗 。
一方面 , 优势行业的成熟打法可以复用至其它行业 , 同时 , 高渗透行业的品类也可以带动低渗透品类的增长;另一方面 , 淘宝和天猫商家也能够互通运营方法论、规则、流量与工具 , 在内部实现效率更大化 。
譬如内容化 。 当直播、逛逛等淘内内容场 , 率先由服饰、美妆行业试跑成功 , 如今已成为各个行业的“基建” 。 据了解 , 淘宝目前50%的商品已实现内容化 。
淘宝App内首页猜你喜欢及搜索等更多入口的“短视频化” , 也逐渐从服饰行业渗透至其它行业 。
已被无数次由商家实践、验证的“站外种草、站内成交”路径 , 也正在被淘宝天猫不断完善:商品nickname(昵称) , 目前已是一套站内外精准联动的成熟种草方式 , 淘宝首页的“拍立淘”最近也新增了水印功能 , 让用户通过搜图直达商家 。
“nickname”的搜索量 , 已成为品牌和电商平台判定是否成功种草的方式

在跨品类渗透方面 。 商品属性完全不同的两个行业 , 因为可能出现在同一个消费者的生活场景中 , 就拥有跨品类渗透的基础 。 如淘宝天猫此前就将原本家装、家居两个业务部门整合为一 。
此外 , 搜索等入口 , 也成为跨品类场景:曾经的搜索结果 , 只有一件具体商品 , 但现在 , 如果搜索“我要去露营”、“情人节送什么”时 , 出现是是一个更生动的消费指南 。 对消费者来说 , 这样的搜索结果将购买需求转化为一个人的生活需求 。 对处于不同行业或类目的商家来说 , 它是一个消费场景中实现跨品类的解决方案 。