敦煌|新战略发布3个月后，淘宝天猫的行业一号位在想什么？( 二 ) 小米科技|京东|阿里巴巴

针对这些问题，淘宝天猫家装家居行业发布了三大战略：商品内容化、服务商品化、全域零售。
如果说商品内容化是大多行业的通行打法，商品服务化和全域零售则是家装家居行业的“特色”打法。
分享家居好物，已成为很多内容博主的日常图源小红书王正杰

在服务商品化上，在实体商品之外，刷漆、除螨、清洁等服务也成为淘宝天猫上售卖的商品，譬如，卖油漆的商家可以提供刷漆服务，卖马桶卫浴的商家正在提供卫生间微改服务。在提升服务保障能力的同时，带来更多消费。
在家装家居行业，立邦除售卖实体商品之外，也提供墙面检测、刷漆服务等服务

在全域零售上，阿里巴巴布局的红星美凯龙、居然之家等大卖场，通过数字化能力打通线上线下，让消费者能够在线上选品，线下体验。数据显示，目前家居新零售已覆盖国内357个城市、32万家门店，上财年成交同比增长60%以上。
而服饰行业，则将新势力周视作淘从交易走向消费、垂直化运营的探路项目。
淘宝服饰行业于2015年推出新势力周，原本出于一个实用目的：补充供给、满足需求——中国南方正值8月酷热，北方城市的消费者已有了买秋装的需求。于是，参照传统秀场的上新节奏，新势力周也在春秋两季上新数万款商品。但在诞生7年后，新势力周已经从原本补齐供给、追求更多款式的阶段，进入到洞察趋势与风格、叠加内容的阶段。
本次新势力周发布了几大创新：魔尺，解决消费者线上试衣的问题；XR超级直播秀将普通消费者们拉到虚拟T台前，曾因花费过多而止步秀场之外的中小品牌，也有了办大秀的机会；搭配，既为消费者提供内容化的穿搭思路，也为商家带来搭售整套服装而非单件衣服的机会；风格数字化，则指明了9大秋冬趋势风格，并细化出50多种特色风格。
淘宝天猫新势力周推出秋冬9大风格趋势。从左至右依次为：通勤汉服、工装辣妹、新中式、时髦知识分子

可以看出，高线上渗透率的服饰与美妆行业，如今已经处于不断涌现细分多元需求的阶段。而家装家居行业要在扩充原有供给的情况下，将线下品牌搬上网，关键在于重新定义商品内容，或通过设计师等内容生产者们，帮助商家在线上吸引到更多消费者。
事实上，淘宝天猫的行业们，大抵会划分为四大类：按品牌驱动、商品丰富性驱动、供应链驱动和物流驱动——划分逻辑，正是围绕消费者的消费决策因素而来。
当消费者从商品购买转向生活方式追求的趋势，他们进行消费决策的因子越来越复杂：买数码产品或运动鞋，可能看品牌；买生鲜，可能看履约时效；买衣服，可能看款式和风格。
但以同一类因素驱动行业，也可能因行业或品类差异，呈现出不同的运营方式。
譬如同样重视物流履约确定性的生鲜食品和家装家居。因为消费频次、物流时效性不同，前者更适合像天猫超市、淘菜菜这样的“局域化”近场配送模式，而针对后者，淘宝天猫将建立基于全国物流服务的一张网，提供仓储能力、物流能力，解决行业物流履约确定性的问题。
从趋势到新品去年， “冻干”成为美妆界热词，天猫新品创新中心（TMIC）将这个消费洞察反馈给商家后，薇诺娜、玉泽、相宜本草、百雀羚等国货美妆品牌迅速跟进，研发上新冻干面膜、冻干精华等全新产品，一跃成为双11的现象级爆款，薇诺娜的冻干面膜更是新晋成交额破亿的超级单品。